Vị trí nhân viên Nhật Bản với kỹ năng phục vụ khách hàng | Nam | 1999 | Kham Thien – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Japanese staff, customer service, data entry, communication skills, interpretation, time management, adaptability …
● Kinh Nghiệm:
○ People’s Committee of Thuong Dinh Ward
• Viết và đăng tải bài viết trên trang chủ của ủy ban
• Giới thiệu và trả lời câu hỏi của khách hàng qua điện thoại và email
• Chịu trách nhiệm nhập liệu, xử lý văn bản và quản lý hồ sơ
• Sắp xếp lịch trình cho tuần, chuẩn bị và tổ chức cuộc họp
• Hỗ trợ quản lý trong việc phiên dịch
• Quản lý và thống kê số lượng hàng hóa trong kho của ủy ban
• Hướng dẫn người dân cách đăng ký tiêm chủng trong đại dịch covid
• Được đánh giá tích cực bởi quản lý: chủ động, thích ứng cực kỳ tốt
• Quan sát và học hỏi cách phục vụ khách hàng
• Cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
● HỌC VẤN
○ Hanoi University of Home Affairs
• Cử nhân Quản trị Lưu trữ
• GPA: 2.49/4
• Thời gian: Tháng 10 năm 2017 – Tháng 5 năm 2022
○ VNU University of Languages
• Cử nhân Nhật Bản và Nghiên cứu Quốc tế
• GPA: 2.83/4
• Thời gian: Tháng 12 năm 2017 – Tháng 11 năm 2021
● CHỨNG CHỈ
○ Chứng chỉ TOEIC năm 2022 với điểm 655 do IIG Việt Nam cấp
○ Chứng chỉ ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản: TỐT
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Anh (Nâng cao)
○ Tiếng Nhật (Giao tiếp)
● KỸ NĂNG
○ Khả năng phiên dịch tiếng Anh và tiếng Nhật
○ Khả năng giao tiếp với khách hàng bằng tiếng Anh
○ Khả năng quản lý thời gian
○ Khả năng làm việc và thích ứng trong mọi điều kiện khắc nghiệt
○ Năng động và nhiệt huyết
