Tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp | Nam | 1996 | Đống Đa – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Sales Consultant, Customer Service, Coworking Space, Client Management, Problem Solving, Communication Skills …
● Kinh Nghiệm:
○ Dreamplex
• Quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày, quản lý tồn kho và xử lý tiền mặt
• Đáp ứng nhu cầu của thành viên và quản lý thanh toán qua phần mềm quản lý coworking
• Phối hợp với các phòng ban khác bao gồm bán hàng, marketing, kế toán, nhân sự, IT cho các dự án khác nhau
• Tương tác với cộng đồng, hỗ trợ kết nối mọi người và tạo cảm giác thuộc về
• Tạo ra môi trường làm việc vui vẻ, truyền cảm hứng và chào đón cho thành viên và khách
○ Rehoboth
• Nhận, cung cấp thông tin và tư vấn gói dịch vụ phù hợp cho khách hàng
• Theo dõi khách hàng và cung cấp giải pháp tối ưu, theo dõi hợp đồng và thanh toán
• Giám sát và theo dõi hiệu suất cá nhân thường xuyên
• Làm việc chặt chẽ với Marketing để hỗ trợ cần thiết và đội ngũ vận hành
○ CoGo
• Tư vấn bán hàng, nhận và cung cấp thông tin về gói dịch vụ cho khách hàng
• Thực hiện chăm sóc khách hàng sau tư vấn, tạo hợp đồng và báo cáo định kỳ
• Sử dụng phần mềm quản lý và thu phí từ khách hàng
• Hướng dẫn khách tham quan, quản lý thẻ ra vào theo gói dịch vụ đã đăng ký
○ Bach Minh
• Nghe nhạc, kiểm tra và cập nhật nội dung âm nhạc cho dịch vụ
• Xử lý danh sách excel và tải nhạc chuông lên hệ thống
● HỌC VẤN & BẰNG CẤP
○ Vietnam University of Commerce
• Cử nhân Quản trị Kinh doanh
● KỸ NĂNG NỔI BẬT
○ Kỹ năng Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
○ Kỹ năng quản lý dịch vụ
○ Tiếng Anh – Cao cấp, Tiếng Pháp – Trung cấp
○ Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
● NGƯỜI THAM KHẢO
○ Joe Black – Giám đốc Vận hành Trung tâm, Dreamplex
○ Phạm Hồng Mai – Tư vấn bán hàng, CoGo
○ Trần Thị Vân Trang – Quản lý Cộng đồng, CoGo
