Tìm kiếm vị trí toàn thời gian trong ngành du lịch | Nữ | 2000 | Thạch Thất – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh nghiệm:
○ Grand Plaza Hanoi Hotel
• Nhân viên phục vụ sàn
• Luôn quan sát, chào đón và chăm sóc khách hàng trong khu vực làm việc được phân công
• Cung cấp dịch vụ khách hàng kịp thời, chính xác một cách thân thiện và chuyên nghiệp
• Hỗ trợ và giúp đỡ các thành viên khác để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng
• Cung cấp thông tin cho khách hàng để thu hút khách hàng mới
• Tuân thủ các nhiệm vụ khác do giám sát chỉ đạo
○ Diamond Communication
• Dịch vụ khách hàng
• Gọi điện trực tiếp, tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng Viettel
• Tư vấn, hỗ trợ, cung cấp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: sim, thẻ và các vấn đề khi sử dụng mạng di động Viettel cũng như các chương trình khuyến mãi cho khách hàng
● HỌC VẤN
○ Vietnam Women’s Academy
• Cử nhân Quản lý Du lịch và Lữ hành
• Xếp loại: Khá
• 2018 – 2022
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng giao tiếp
○ Linh hoạt/thích ứng
○ Giải quyết vấn đề
○ Đàm phán
○ Nói trước công chúng
○ Kỹ năng làm việc nhóm/hợp tác
● SỞ THÍCH
○ Đọc sách
○ Du lịch
● CHỨNG CHỈ
○ 2023: TOEIC 700
○ 2022: IELTS 6.0
