Tìm kiếm công việc ổn định trong ngành khách sạn | Nữ | 1996 | Biên Hòa – Đồng Nai
Giới thiệu về ứng viên
Quản trị Khách sạn, Sales Admin, Housekeeping, Kỹ năng giao tiếp, Tư vấn dịch vụ, Quản lý booking, Khách hàng, Dịch vụ, Báo cáo kinh doanh, Thực tập …
● MỤC TIÊU
● Có một công việc ổn định, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm, rèn luyện kỹ năng xử lý kinh nghiệm hiệu quả, chính xác, nhanh chóng
● HỌC VẤN
○ Trung học phổ thông Lê Hồng Phong
• 2013 – 2016
○ ĐẠI HỌC VĂN LANG
• 2017 – 2021
● KỸ NĂNG
○ Chuyên ngành:
• Quản trị Khách sạn
○ Bằng cấp:
• Cử nhân Đại học
○ Ngôn ngữ:
• Tiếng Việt, Tiếng Anh
● Kinh Nghiệm:
○ JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay
• Thực tập – Housekeeping
• 2019 – 2020
• Đánh bụi và đánh bóng đồ đạc trong các buồng phòng
• Làm sạch và khử trùng nhà vệ sinh, vòi hoa sen/bồn tắm, mặt bàn và bồn rửa
• Quét/hút bụi, đánh bóng và lau sàn cứng
• Dọn giường và thay khăn trải giường
○ Mismo Hotel
• 2020 – 2021
• Đánh bụi và đánh bóng đồ đạc trong các buồng phòng
• Làm sạch và khử trùng nhà vệ sinh, vòi hoa sen/bồn tắm, mặt bàn và bồn rửa
• Quét/hút bụi, đánh bóng và lau sàn cứng
• Dọn giường và thay khăn trải giường
○ Sơn Tiên
• Nhân viên Sales Admin
• 01/2022 – 08/2022
• Tiếp nhận, tư vấn dịch vụ, xác nhận booking và chuyển thông tin khách hàng có nhu cầu đăng ký tour đoàn tham quan cho bộ phận Hướng Dẫn du lịch và nhà hàng
• Thực hiện các cuộc gọi ra nhằm tư vấn, khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng, dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp
• Theo dõi đánh giá, tổng hợp và báo cáo kết quả kinh doanh của tour đoàn, sampling & selling, quảng cáo, thuê mặt bằng, đề xuất các chính sách mới định kỳ hằng ngày/tuần/tháng
• Tổng hợp, lưu trữ và tra cứu danh sách thông tin khách hàng, đối tác tour đoàn/kinh doanh
