Sales Coordinator and Customer Service Specialist | Nữ | 1994 | Bình Thạnh – Hồ Chí Minh

Sales Coordinator, Admin, Customer Service, Sales Executive, Export Import, Logistics, Order Processing, Contract Management, Client Support …

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Mục tiêu ngắn hạn là trở thành nhân viên có trình độ chuyên môn cao, làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và làm chủ được các tình huống trong công việc.
○ Mục tiêu dài hạn là trở thành một cấp quản lý chuyên nghiệp.

● HỌC VẤN

○ Đại học Tài Chính Marketing
• Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế
• Thời gian: 10/2013 – 05/2017
• Tốt nghiệp loại Khá
• GPA: 3.04/4

● Kinh Nghiệm:

○ Vĩnh Sơn
• Chức vụ: Sale Cordinator Cum Admin
• Thời gian: 07/2017 – Hiện tại
• Chào đón khách hàng đến công ty, dẫn khách hàng đến phòng họp, luôn ân cần và niềm nở với khách hàng.
• Nhận bưu phẩm và chuyển đến cấp trên, gửi bưu phẩm theo yêu cầu của cấp trên.
• Soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh như báo giá, thư chào hàng, hợp đồng cho khách hàng.
• Tiếp nhận đơn hàng, chuyển đơn hàng đến bộ phận vận chuyển, đồng thời theo dõi tiến độ giao hàng để đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng thời hạn.
• Tiếp nhận thông tin bảo hành, chuyển thông tin đến bộ phận bảo hành để tiến hành việc bảo hành sản phẩm cho khách.
• Hỗ trợ trưởng bộ phận theo dõi, xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo kịp thời đến cấp trên.
• Tiếp nhận thông tin, xử lý dữ liệu và quản lý danh sách khách hàng.
• Liên hệ với khách hàng và đối tác, trực tiếp hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh với công ty.
• Hỗ trợ trưởng bộ phận các công việc hành chính và các công việc cấp trên giao.

○ Giao Nhận Tiếp Vận Quốc Tế
• Chức vụ: Sale Executive & Customer Service
• Thời gian: 10/2016 – 07/2017
• Liên hệ và đàm phán với khách hàng tiềm năng qua email, Skype để gửi báo giá dịch vụ, thanh toán và thời hạn giao hàng.
• Liên hệ với hãng tàu để nhận lịch tàu hàng tháng.
• Lấy và sửa lại booking với hãng tàu dựa trên các yêu cầu của khách hàng.
• Theo dõi các lô hàng xuất khẩu để đảm bảo người gửi hàng kịp thời gian cut off của hãng tàu.
• Chăm sóc các lô hàng nhập khẩu FOB từ HongKong, Busan, Đài Loan.
• Kiểm tra chứng từ như thông báo hàng đến, vận đơn cho khách hàng.
• Gửi Debit Note và hóa đơn cho khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong các hoạt động liên quan đến xuất nhập khẩu.

● CHỨNG CHỈ

○ Chứng chỉ Tin học Ứng dụng do Đại học Quốc gia TP. HCM cấp
○ TOEIC 630 do IIG Việt Nam cấp

● HOẠT ĐỘNG

○ Hội sinh viên Marketing
• Tình nguyện viên
• 10/2013 – 05/2017
• Tham gia các hoạt động Xuân tình nguyện, Trăng cho em và phát quà cho người vô gia cư.