Sale Executive dịch vụ khách hàng | Nam | 1996 | Bình Thạnh – Hồ Chí Minh
Giới thiệu về ứng viên
sale executive, kinh doanh dịch vụ, tư vấn khách hàng, đàm phán hợp đồng, chăm sóc khách hàng, bán hàng, dịch vụ khách hàng, nhà hàng khách sạn …
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ Họ và tên: Phạm Anh Tài
○ Giới tính: Nam
○ Ngày sinh: 19/06/1996
○ Tình trạng hôn nhân: Độc thân
○ Chỗ ở hiện tại: 261/40/25/5 Chu Văn An, phường 12, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
● THÔNG TIN NGHỀ NGHIỆP
○ Vị trí mong muốn: Sale Executive
○ Ngành nghề mong muốn: Dịch vụ khách hàng
○ Ngành nghề khác: Nhà hàng, khách sạn; Bán hàng, kinh doanh
○ Nơi làm việc mong muốn: Hồ Chí Minh
○ Cấp bậc hiện tại: Nhân viên
○ Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
○ Năm kinh nghiệm: 5 năm
○ Mức lương mong muốn: Lương thỏa thuận
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
○ Mong muốn học hỏi kinh nghiệm trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
○ Mong muốn vận dụng tối đa kỹ năng hiện có trong công việc và tiếp tục học hỏi thêm kinh nghiệm.
○ Mong muốn có công việc ổn định để gắn bó lâu dài.
● Kinh Nghiệm:
○ Nhà hàng tiệc cưới The Chateau
• Nhân viên kinh doanh
• 01/2018 đến nay
• Giới thiệu và bán các gói dịch vụ hội nghị, tiệc cưới, ẩm thực cho khách hàng.
• Đàm phán trực tiếp với khách hàng và ký kết hợp đồng.
• Tiếp nhận, cập nhật và xử lý thông tin khách hàng.
• Giám sát chất lượng, liên hệ giải quyết các sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và khai thác khách hàng hiện có.
• Cập nhật thông tin thị trường, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh.
• Tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
• Xây dựng các chương trình marketing, quảng cáo cho sản phẩm hiện có và sản phẩm mới.
○ Hotel Des Arts Saigon
• Nhân viên khách sạn
• 09/2015 đến 04/2016
• Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong, đồng phục và kỹ năng phục vụ của nhân viên bộ phận ẩm thực, bàn, bar.
• Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho nhân viên chuyên trách.
• Theo dõi hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.
• Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng.
• Đảm bảo các khâu chuẩn bị sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.
• Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn và nhà hàng.
• Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ khi đông khách.
• Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.
○ Lemongrass Restaurant
• Nhân viên phục vụ
• 11/2013 đến 08/2015
• Kiểm tra và giám sát tình hình chấp hành quy chế, điều lệ của nhân viên trong bộ phận.
• Tìm hiểu yêu cầu và tiêu chuẩn đặt ăn hằng ngày của khách để tổ chức nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ.
• Hỗ trợ quản lý nhân viên cùng với quản lý nhà hàng.
• Đề xuất tuyển dụng nhân viên để đáp ứng tình hình nhân sự của nhà hàng.
● HỌC VẤN
○ Trường Đại học Công nghệ TPHCM
• Bằng cấp cao nhất: Đại học
• 02/2016
● KỸ NĂNG NỔI BẬT
○ Kỹ năng giao tiếp
○ Kỹ năng chốt sale
○ Kỹ năng làm việc
● NGOẠI NGỮ
○ Tiếng Anh: Sơ cấp
○ Tiếng Việt: Bản ngữ
