Quản lý tài khoản chính và quan hệ công chúng | Nữ Cầu Giấy – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Key Account Manager, Public Relations, Customer Service, Sales Administration, Communication, Problem Solving …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Your Rentals
• Quản lý tài khoản chính và hỗ trợ các câu hỏi liên quan đến tài khoản qua email, LiveChat, điện thoại và hội nghị trực tuyến.
• Phát triển mối quan hệ với các tài khoản chính để hiểu nhu cầu kinh doanh của họ, hỗ trợ các câu hỏi liên quan đến tài khoản và thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ trực tuyến.
○ Mytour Vietnam
• Thương lượng hợp đồng, cung cấp và đào tạo sử dụng extranet, theo dõi và hỗ trợ cập nhật dữ liệu khách sạn trên hệ thống.
• Đảm bảo tỷ lệ giá với đối thủ cạnh tranh trên extranet và cập nhật ngày không hoạt động của khách sạn.
○ KC Vietnam
• Xử lý hệ thống bán hàng trực tuyến.
• Xác nhận đặt chỗ qua email, điện thoại và giải quyết các câu hỏi về chính sách sản phẩm.
○ 24H English Club
• Thực hiện bài kiểm tra phân loại, đề xuất giải pháp để thuyết phục khách hàng đăng ký.
• Duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu của khách hàng và giáo viên.
