Quản lý nhà hàng với kinh nghiệm đào tạo và giải quyết vấn đề | Nữ | 1991 | Quận 2 – TP. Hồ Chí Minh

Quản trị Kinh doanh, Quản lý, Đào tạo nhân viên, Giải quyết vấn đề, Giao tiếp tiếng Anh, Quản lý nhà hàng …

CURRICULUM VITAE
**Name:**
NGUYEN THI LUAN

**Birthday:**
14/07/1991

**Address:**
Street 57 – AP, An Phu ward, district 2, HCMC.

**Cell phone:**
+84.932. 006.237

**Email address:**
[Địa chỉ email]

**Marital Status:**
Single.

**Available to start work:**
Present.

—

**EDUCATION**
**QUALIFICATIONS**
– Cử nhân Quản trị Kinh doanh tại HCMC University of Food Industry.
– Học tiếng Anh.

—

**EMPLOYMENT HISTORY**

**09/2018 – 10/2019**
**Assistant Manager / Manager**
Monica
– Đảm bảo hoạt động hiệu quả của các nhà hàng.
– Tuyển dụng, đào tạo và theo dõi các giám sát viên, lãnh đạo, nhân viên, phục vụ.
– Hỗ trợ trong việc thiết lập các nhà hàng mới.
– Giải quyết tất cả các khiếu nại của khách hàng và theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết thỏa đáng.
– Xây dựng, vận hành và điều chỉnh S.O.P.
– Kiểm tra tài liệu, báo cáo, lịch làm việc hàng tuần từ nhà hàng và văn phòng.
– Kiểm soát lãng phí, chi phí, nhân sự.
– Tổ chức các chương trình khuyến mãi trong ngày lễ.
– Giải quyết các vấn đề hàng ngày.

**01/2018 – 08/2018**
**Chủ Doanh Nghiệp**
– Bán quần áo tại các chợ truyền thống.

**07/2017 – 12/2017**
**Business Assistant**
Do Thi Moi
– Nhận và xử lý thông tin từ khách hàng hoặc giám đốc.
– Chuẩn bị thông tin và tài liệu cho cuộc họp.
– Kiểm soát và lưu trữ dữ liệu hoặc tài liệu.
– Hỗ trợ nhân viên bán hàng cho việc cho thuê sản phẩm.
– Hỗ trợ khách hàng trả lời các câu hỏi.
– Theo dõi sản phẩm.
– Liên hệ với khách hàng và đối tác.
– Báo cáo cho giám đốc.

**10/2014 – 11/2016**
**AAA**
– **Assistant Manager** (09/2015 – 11/2016)
– Kiểm soát chất lượng nguyên liệu.
– Kiểm soát máy móc trong nhà máy.
– Theo dõi và báo cáo tình hình cho quản lý.
– Quản lý thư từ của công ty.
– Liên hệ với nhà cung cấp để báo giá, dịch vụ, giao hàng, thanh toán.
– Lập đơn đặt hàng.
– Theo dõi giao hàng.
– Kiểm soát chất lượng nguyên liệu và sản phẩm.
– Giải quyết vấn đề.
– Báo cáo cho quản lý.

– **Factory Staff** (10/2014 – 09/2015)
– Đảm bảo chất lượng nguyên liệu.
– Đảm bảo hiệu suất máy móc.
– Quản lý nhân viên.
– Kiểm soát hàng tồn kho.

—

**SKILLS**
– Giao tiếp tiếng Anh tốt.
– Sử dụng Microsoft Word, Excel, Outlook.
– Làm việc nhóm và làm việc độc lập.
– Kỹ năng thuyết trình.
– Giải quyết vấn đề.
– Quản lý.
– Giao tiếp phi ngôn ngữ.
– Đơn giản hóa vấn đề.

—

**PERSONALITY AND HOBBIES**
– Hòa đồng, năng động, nhiệt huyết, tham vọng, hài hước và thích nghi nhanh với môi trường mới.
– Đọc sách.
– Khám phá các lĩnh vực mới.
– Du lịch và khám phá vùng đất mới.