Quản lý lễ tân và chăm sóc khách hàng | Nữ | 1999 | Hoàn Kiếm – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Front Office Management, Customer Care, Sales, English Language, Communication Skills, Problem Solving …
● Kinh Nghiệm:
○ Quoc Hoa Premier Hotel and Spa
• Quản lý lễ tân và chăm sóc khách hàng
• Nhận phản hồi, đề xuất giải pháp nhanh chóng và phù hợp nhất để phục vụ khách hàng tốt nhất
• Bán tour cho khách du lịch trong nước và quốc tế (trực tiếp hoặc qua email)
• Quản lý nhân viên, theo dõi lịch sử công việc, duy trì sự phát triển của khách sạn
○ Splendid Grand Hotel
• Chăm sóc khách hàng và bán tour
• Giới thiệu các chương trình khuyến mãi để thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm và gói dịch vụ tại khách sạn (trực tiếp hoặc qua email)
• Nhận phản hồi, đề xuất giải pháp nhanh chóng và phù hợp nhất để phục vụ khách hàng tốt nhất
• Bán tour cho khách du lịch trong nước và quốc tế (trực tiếp hoặc qua email)
● HỌC VẤN
○ Phuong Dong University
• Cử nhân Ngôn ngữ Anh
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng giao tiếp xuất sắc
○ Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint
● SỞ THÍCH
○ Thích giao tiếp và có kỹ năng giao tiếp nổi bật
○ Yêu thích các môn võ thuật yêu cầu sự cống hiến và động lực cao
● THÔNG TIN LIÊN HỆ
○ Email: hoaiphuong.1095@gmail.com
○ Điện thoại: 0964133501
