Quản lý khách hàng và tuân thủ giấy phép | Nữ | 1992 | Hà Nội

Account Manager, License Compliance, Customer Relationship, Sales, Revenue Analysis, Call Center Management, Microsoft Compliance Review, Project Management, Communication Skills, Teamwork, Problem Solving …

● Kinh Nghiệm:

○ Altium Vietnam Ltd

• Quản lý khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại trong lĩnh vực điện tử tại Việt Nam
• Đảm bảo sự tuân thủ của các nhà thầu/nhà lắp đặt đối với tất cả các chính sách và yêu cầu của công ty
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ khách hàng vững mạnh, đảm bảo nhu cầu được hiểu rõ và phục vụ tốt
• Tìm kiếm và mở rộng quy mô bán hàng và cơ sở dữ liệu khách hàng để tăng doanh thu
• Chuẩn bị và phân tích doanh thu hàng tuần cho các tài khoản

○ Vinafore Informatics and Telecommunication

• Quản lý trung tâm cuộc gọi
• Liên hệ với khách hàng cũ để chăm sóc định kỳ
• Quản lý dịch vụ bảo trì: nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
• Phát triển hệ thống trung tâm cuộc gọi bằng cách xây dựng kịch bản bán hàng và lập kế hoạch kiểm soát thực hiện

○ Microsoft

• Quản lý tài khoản cho hơn 1000 công ty tại Việt Nam trong nhiều ngành khác nhau
• Thực hiện kiểm tra tuân thủ giấy phép Microsoft cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Gửi thông báo qua email cho các tài khoản được chỉ định để kiểm tra tuân thủ và theo dõi kịp thời qua điện thoại và email
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ kiểm toán tại chỗ của Microsoft để đảm bảo sử dụng giấy phép đúng cách

○ CICE

• Tư vấn cho sinh viên có mong muốn đi du học
• Cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng
• Tổ chức lớp học cho sinh viên

○ Big Mind

• Thực tập sinh tiếp thị
• Tìm kiếm thị trường tiềm năng
• Hỗ trợ xây dựng hệ thống hoạt động

● HỌC VẤN

○ Đại học Ngoại Thương, Hà Nội

• Cử nhân Quản trị Kinh doanh Quốc tế

○ Trường Trung học Phổ thông Hà Nội – Amsterdam

• Chuyên ngành Tiếng Anh

○ Trường Quốc tế Jabriya, Kuwait

• Trung học cơ sở