Quản lý khách hàng trong lĩnh vực viễn thông | Nam | 1986 | Nam Từ Liêm – Hà Nội

Account Manager, Project Management, Team Leadership, Business Development, Telecommunications, Customer Relationship Management …

● Kinh Nghiệm:

○ ANT GROUP

• Quản lý khách hàng chiến lược, đảm bảo mối quan hệ hợp tác giữa khách hàng và doanh nghiệp
• Tăng cường giao tiếp với khách hàng, tạo mối quan hệ thường xuyên nắm bắt thông tin khách hàng
• Mở rộng mối quan hệ với khách hàng mới, đảm bảo lượng khách hàng đa dạng và hữu ích
• Khảo sát, phản hồi kịp thời để giải quyết nhanh chóng các vướng mắc của khách hàng
• Điều phối, triển khai các kế hoạch kinh doanh mới của công ty xuống các phòng ban
• Đánh giá chuyên môn trong quá trình điều hành hoạt động kinh doanh của công ty
• Triển khai các mục tiêu chiến lược của Công ty xuống các nhân viên

○ Viettel Network

• Trưởng nhóm 6 tỉnh Tây Bắc – VTnet
• Trưởng nhóm Viettel Campuchia
• Trưởng nhóm tại Viettel Lào
• Trưởng dự án tại Viettel Global
• Trưởng nhóm Viettel Myanmar
• Chuyên gia Công nghệ cao Viettel
• Phối hợp với các quản lý trong Viettel để xây dựng chiến lược kỹ thuật
• Quản lý, đào tạo nhân viên xây dựng kế hoạch kỹ thuật và kế hoạch hành động cho các dự án
• Xây dựng các phương án nhằm đảm bảo yêu cầu kỹ thuật từ công ty thị trường
• Lên lịch công tác tuần, tháng, quý nhằm hoàn thành các nhiệm vụ từ lãnh đạo

● HỌC VẤN

○ Cử nhân Kỹ thuật Điện tử và Viễn thông

• Đại học Giao thông Vận tải

○ Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh

• FPT University

● THÀNH TÍCH NGHỀ NGHIỆP

○ Hoàn thành dự án tại Lào năm 2014, làm tăng trưởng doanh thu và thuê bao 3G của thị trường Viettel Lào lên số 1

○ Hoàn thành dự án 4G tại Cambodia năm 2015, giúp doanh thu và thuê bao của thị trường Viettel Cambodia tăng trưởng

○ Hoàn thành dự án 4G tại Viettel Myanmar