Quản lý điều hành và chăm sóc khách hàng | Nữ | 1993 | Hồ Chí Minh
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý điều hành, chăm sóc khách hàng, quản lý cửa hàng, tuyển dụng, đào tạo nhân sự, tổ chức sự kiện, quản lý vận hành, hỗ trợ giám đốc, quản lý sản xuất, báo cáo công việc …
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ VÂN ANH
○ Quản Lý Điều Hành
○ 10/08/1993
● Kinh Nghiệm:
○ Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Seabank
• Chuyên viên Khách hàng Ưu tiên
• Tư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ gồm huy động, thẻ, bảo hiểm, đầu tư
• Xây dựng, mở rộng, quản lý và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên được giao
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng tại đơn vị và các vấn đề phát sinh liên quan
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp dành cho phân khúc khách hàng VIP
○ Điền Quân | People One
• Tổ chức sản xuất chương trình
• Đưa ra ý tưởng và kế hoạch cho các dự án
• Triển khai chi tiết công việc được giao từ cấp quản lý
• Theo dõi công việc sản xuất, bám sát lịch trình và báo cáo cho cấp trên
• Xây dựng quan hệ, tuyển PG PB cho các sự kiện
• Quản lý ekip, sắp xếp lịch trình công việc và liên lạc với nhân sự tham gia
• Chạy chương trình, phụ trách trang phục và hậu cần
• Tổ chức các lớp đào tạo kỹ năng cho cán bộ cấp cao
○ Ninomaxx Concept
• Cửa hàng trưởng
• Kiểm tra, kiểm soát các hoạt động tại cửa hàng
• Trực tiếp tuyển dụng, đào tạo, giám sát và phân công công việc cho nhân viên
• Quản lý hàng hóa tại cửa hàng
• Giám sát, phát triển và thúc đẩy doanh số cửa hàng
• Thực hiện báo cáo và các công việc khác được giao bởi công ty
○ Vina
• Trợ lý Giám đốc
• Tiếp nhận, phân loại, sắp xếp và xử lý công văn, văn bản, tài liệu
• Sắp xếp công việc khoa học, giảm quỹ thời gian cho Giám đốc
• Hỗ trợ phòng R&D
• Thực hiện các công việc khác liên quan theo yêu cầu của Tổng giám đốc
● HỌC VẤN
○ Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• 2019 – 2021
○ Đại học Công nghệ TP.HCM HUTECH
• Cử nhân Quản trị kinh doanh
• 2011 – 2016
● CHỨNG CHỈ
○ Anh văn B
○ Tin học B
○ B2
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng mềm
○ Lãnh đạo
○ Xây dựng quan hệ
○ Giải quyết vấn đề
○ Quản lý ekip
○ Sắp xếp lịch trình
○ Giao tiếp
○ Tổ chức sự kiện
● SỞ THÍCH
○ Du lịch
○ Chụp ảnh
○ Nghệ thuật
