Quản lý điều hành nhà hàng với kinh nghiệm phong phú | Nữ | 1986 | Phú Nhuận – Tp.HCM
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý Nhà hàng, Nhân sự, Dịch vụ khách hàng, Tuyển dụng, Đào tạo, Kinh doanh …
Kinh Nghiệm:
2014 – Hiện tại
**Vị Trí:** Quản lý điều hành Nhà Hàng – Bar
– Nhà hàng X – Cream – Coffee – Kem
– Hộ Kinh Doanh Nhà Hàng Ma Ma
– Chi Nhánh Trung Thủy – Nhà Hàng SinLounge
– Hộ Kinh Doanh Nhà Hàng Câu Lạc Bộ Anh Chị Em
* **Mô tả công việc:**
+ Yêu cầu nhân lực, bố trí chuyển giao cho từng bộ phận cần tuyển dụng
+ Kiểm tra thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc, kết hợp với từng bộ phận giải quyết vấn đề phát sinh nội bộ
+ Quan tâm, chăm sóc khách hàng, giao tiếp trực tiếp với khách hàng để xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất
+ Xây dựng mối quan hệ, tạo ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng
+ Đề ra kế hoạch và chịu trách nhiệm thúc đẩy doanh số, giảm tối thiểu chi phí vận hành, tránh hao hụt tài sản
2012 – 2014
**Vị trí:** Quản lý nhân sự của tập đoàn
* **Mô tả công việc:**
+ Hỗ trợ cho cấp trên (Giám đốc/ ban giám đốc) giải quyết các vấn đề cấp thiết trong công ty
+ Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển… với nhân sự
+ Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại… của nhân sự, các phòng ban dựa trên nội quy, quy chế của công ty
+ Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới của bộ phận nhân sự và thu ngân
+ Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề xảy ra trong từng bộ phận của các chi nhánh
+ Giải quyết các vấn đề phát sinh trong khả năng, nhằm làm giảm sự thiệt hại đến quyền lợi của CBCNV hoặc công ty
+ Thiết lập và giám sát để đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn dịch vụ
+ Ký và quản lý các văn bản giấy tờ được BGĐ ủy quyền
2014 – 2015
**Vị trí:** Trưởng bộ phận thu ngân
* **Mô tả công việc:**
+ Chịu trách nhiệm thu và bảo quản tiền
+ Kiểm tra và báo cáo hàng ngày về doanh thu
+ Kiểm tra hóa đơn giá trị gia tăng
+ Thanh toán hóa đơn
KỸ NĂNG
– Tiếng Anh
– Vi tính Văn Phòng
SỞ THÍCH
– Đọc sách
– Nấu Ăn
– Yêu Động vật
CHỨNG CHỈ
– Chứng Chỉ Nghề Quản Trị Kinh Doanh
– Chứng Chỉ Nghề Quản Lý Nhân Sự (2015-2016)
HOẠT ĐỘNG
2014 – 2017
**Nhóm tình nguyện THIỆN NGUYỆN TỪ TÂM**
– Tình nguyện viên
+ Tập hợp các món quà và phân phát tới người vô gia cư
+ Chia sẻ, động viên họ vượt qua giai đoạn khó khăn, giúp họ có những suy nghĩ lạc quan
+ Quyên góp, ủng hộ tiền để giúp những người vô gia cư
