Quản lý bán hàng và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp | Nam | 1991 | Hoàng Mai – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Sales Management, Customer Service, Real Estate, Team Leadership, Negotiation, Problem Solving …
● Kinh Nghiệm:
○ Times Garden Vietnam
• Quản lý bán hàng và dịch vụ khách hàng
• Tư vấn cho Phó Tổng Giám Đốc về chính sách dịch vụ khách hàng
• Xác định và thực hiện chiến lược cải thiện chất lượng dịch vụ
• Dự báo doanh số và đặt mục tiêu hiệu suất
• Quản lý dữ liệu và tài khoản khách hàng VIP
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
• Phát triển chiến lược bán hàng để đạt được mục tiêu doanh thu
○ International Migration Group
• Quản lý cơ sở dữ liệu và liên hệ khách hàng
• Đánh giá hợp đồng dịch vụ khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị tài liệu cần thiết
• Giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng phức tạp
• Lãnh đạo đội ngũ chăm sóc khách hàng
○ Architecture and New Technology
• Hỗ trợ Giám Đốc trong việc phát triển chương trình và dịch vụ
• Tham gia lập kế hoạch chiến lược
• Quản lý chức năng hành chính để đảm bảo hoạt động hiệu quả
• Tổ chức và duy trì lịch làm việc
● KỸ NĂNG
○ Giao tiếp và đàm phán hiệu quả
○ Kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề
○ Kỹ năng lãnh đạo và động viên đội ngũ
○ Tư duy sáng tạo và phân tích tốt
○ Khả năng làm việc dưới áp lực
