Nhân viên văn phòng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1996 | Từ Sơn – Bắc Ninh
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh nghiệm:
○ Mầm Non Harvard Kids
• Tư vấn tuyển sinh
• Lễ tân giải đáp thắc mắc của phụ huynh
• Thực hiện công tác chấm ăn trẻ, chấm công cán bộ giáo viên nhân viên
• Nhập thu chi hàng ngày, lên sổ quỹ hàng tháng
• Quản lý fanpage Facebook của trường
• Tìm và in tài liệu học tập hàng ngày theo yêu cầu của giáo viên
• Quản lý, theo dõi, nhắc nhở giáo viên thực hiện đúng công việc đã được phân công
• Làm thông báo học phí gửi phụ huynh, thu học phí và các khoản thu khác
• Làm bảng lương, trả lương nhân viên hàng tháng
○ Ojitex
• Theo dõi và chăm sóc một số khách hàng lớn và nhỏ theo chỉ định
• Nhận đơn hàng, kiểm tra, đôn đốc xử lý tiến độ sản xuất và theo dõi lịch giao các đơn hàng
• Làm tờ khai xuất cho các lô hàng khách yêu cầu
• Báo cáo các sự cố phát sinh trong công việc và tìm cách khắc phục cùng với cấp trên hoặc những người có liên quan
• Hỗ trợ các công việc khác của phòng và công ty
• Chấp hành lệnh điều động và chỉ đạo của cấp trên
○ Onsen Fuji
• Liên hệ với khách hàng tiềm năng qua điện thoại
• Quảng bá, giới thiệu thông tin về khu nghỉ dưỡng
• Tiếp nhận và xử lý những lịch hẹn qua điện thoại
• Giải đáp các thông tin về sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng
• Xin thông tin của khách hàng để hoàn thành lịch hẹn
• Xin phản hồi của khách hàng sau khi tham gia sự kiện
• Chăm sóc khách xin nguồn giới thiệu bạn bè để mời lên khi có sự kiện cần thiết
● HỌC VẤN
○ Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội
• Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng
• Tốt nghiệp loại Giỏi, điểm trung bình 8.33
• 08/2014 – 11/2018
● GIẢI THƯỞNG
○ KAWAI – Sinh viên xuất sắc HUBT (2016, 2017)
● KỸ NĂNG
○ Lắng nghe
○ Thuyết trình
○ Tổ chức công việc hiệu quả
○ Quản lý bản thân
○ Làm việc nhóm
○ Lãnh đạo
○ Tư duy sáng tạo
○ Đàm phán thuyết phục
● PHẨM CHẤT
○ Chăm chỉ
○ Thật thà
○ Đúng giờ
○ Tiếp thu nhanh
○ Nhanh nhẹn
