Nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1998 | Hoàn Kiếm – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng, tiếng Nhật, quản lý thông tin, booking, telesale, kỹ năng làm việc nhóm …
● Kinh Nghiệm:
○ Trifolio
• Nhân viên bán hàng
• Bán hàng, tư vấn khách hàng
• Thiết kế sản phẩm, quảng cáo sản phẩm trên page của cửa hàng
○ Vietnamhousing
• Nhân viên chăm sóc khách hàng
• Tiếp nhận điện thoại, tin nhắn, mail từ khách hàng sử dụng dịch vụ bất động sản của công ty để giải quyết các thắc mắc, yêu cầu từ khách hàng
• Hỗ trợ quản lý thông tin, trực tiếp giám sát các công việc sửa chữa, lắp đặt tại bất động sản của khách hàng
○ Vietnamhousing
• Nhân viên phòng kinh doanh
• Viết miêu tả, giới thiệu sản phẩm bằng tiếng Nhật để hiển thị thông tin chi tiết bất động sản trên web của công ty
○ Kvision
• Nhân viên booking
• Check thông tin về sản phẩm, book tour, khách sạn với các nhà cung cấp
• Hỗ trợ quản lý thông tin, thống kê chi tiêu, công nợ hàng tháng của công ty
○ Sakura
• Telesale
• Gọi điện cho khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm theo data của công ty, tư vấn và lên đơn hàng
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của công ty
○ Transcosmos Việt Nam
• Operator
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng Nhật Bản trong quá trình sử dụng các sản phẩm của Sony (PlayStation)
● CHỨNG CHỈ
○ 07/2018 JLPT N3
○ 11/2019 Hoàn thành khóa học Nghiệp Vụ Kế Toán Bằng Tiếng Nhật
○ 01/2020 Khóa học “Mô hình kinh doanh của doanh nghiệp Nhật Bản”
● KỸ NĂNG
○ Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, bán hàng
○ Kỹ năng làm việc nhóm
○ Tin học văn phòng cơ bản
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
○ Muốn được phát huy những kiến thức và kinh nghiệm của bản thân để đóng góp, phát triển cho công việc và được gắn bó với công ty.
