Nhân viên theo dõi đơn hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1995 | Thuận Giao – Bình Dương

Chăm sóc khách hàng, theo dõi đơn hàng, phát triển mẫu, xử lý đơn hàng, giao tiếp, tin học văn phòng …

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Nhân viên theo dõi đơn hàng

• Tận dụng các kỹ năng, kinh nghiệm và hiểu biết về chăm sóc khách hàng để trở thành một nhân viên chuyên nghiệp và mang lại nhiều giá trị cho khách hàng cũng như nơi làm việc. Đóng góp khả năng vào sự nghiệp vững mạnh và phát triển của công ty.

● Kinh Nghiệm:

○ Maxim

• Nhân viên theo dõi đơn hàng (chăm sóc chính) từ 05/2018 – 05/2021
• Nhận thông tin từ khách hàng, phát triển mẫu và báo giá
• Nhận và xử lý tất cả các đơn hàng của khách hàng từ nhận đơn hàng qua email tới xuất hàng như chứng từ hải quan, xuất hóa đơn, thanh toán, khiếu nại
• Hoàn thành tất cả các giấy tờ liên quan đến công việc và liên hệ với khách hàng qua điện thoại và email
• Hỗ trợ kiểm soát hàng hóa xuất và nhập liên quan

• Thành tích:
• Doanh thu đạt 150% trong năm 2019
• Doanh thu đạt 100% trong năm 2020 (ảnh hưởng bởi Covid)

● KỸ NĂNG

○ Tin học văn phòng và phần mềm

• Sử dụng khá các công cụ như Word, Excel, Power Point, Outlook, ERP

○ Tiếng Anh

• Trung cấp (nghe, nói, đọc, viết) khá
• Khả năng sử dụng mail và giao tiếp bằng tiếng Anh thông thường

○ Tiếng Trung

• Sơ cấp (mới bắt đầu)

○ Kỹ năng mềm

• Giao tiếp với mọi lứa tuổi và nắm bắt tâm lý đối phương

● HỌC VẤN

○ Đại học An Giang từ 09/2013 – 09/2017

• Tốt nghiệp loại Trung bình

● CHỨNG CHỈ

○ Chứng chỉ tiếng Anh B và Tin học A (Cấp bởi Trường đại học An Giang)

● SỞ THÍCH

○ Đọc sách, xem phim và nghe nhạc tiếng Anh
○ Học hỏi thêm ngôn ngữ mới