Nhân viên quản lý và dịch vụ khách hàng | Nam | 1995 | Phú Hòa – Bình Dương
Giới thiệu về ứng viên
quản lý nhân sự, dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng, phối hợp nhóm, đào tạo nhân viên, phân tích doanh thu …
● Kinh Nghiệm:
○ CGV Binh Dương Square
• Nhân viên bán thời gian
• Tư vấn khách hàng về phim và quản lý chương trình khuyến mãi
• Đạt chỉ tiêu doanh số combo do quản lý đề ra
• Làm việc tại quầy thu ngân, kiểm kê hàng hóa hàng ngày, hỗ trợ quản lý kho
○ CGV AEON Canary
• Giám sát sàn
• Phối hợp nhân viên bán thời gian
• Giải đáp và xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
• Thông báo và kiểm soát việc thực hiện chương trình khuyến mãi từ văn phòng chính
• Báo cáo doanh thu và hiệu quả hoạt động của rạp hàng ngày
• Quản lý hàng hóa và phân tích tình hình doanh thu của rạp
• Đào tạo nhân viên bán thời gian mới
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng máy tính
○ Kỹ năng làm việc nhóm
○ Kỹ năng lãnh đạo
○ Kỹ năng tổ chức
○ Kỹ năng giao tiếp
● CHỨNG CHỈ
○ Chứng chỉ B Tin học ứng dụng 2014
○ Chứng chỉ TOEIC 600 (IIG Việt Nam) 2015
● THÀNH TÍCH
○ Top 10 cuộc thi Diễn xuất do Aeon Mall tổ chức năm 2018 về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Anh
○ Tiếng Trung
