Nhân viên quản lý chất lượng và telesale | Nữ | 1981 | Đại Phúc – Bắc Ninh
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý chất lượng, telesale, xử lý khiếu nại, tư vấn khách hàng, kiểm kê hàng hóa, quản lý thời gian …
● Kinh Nghiệm:
○ Chuyển Phát Nhanh Thuận Phong
• Nhân viên quản lý chất lượng
• Xử lý đơn hàng khi gặp vấn đề hư hỏng, sửa đơn
• Xử lý khiếu nại của khách hàng đối với các đơn hàng và chốt phương án đền bù với khách hàng
• Điều tin và xử lý các đơn hàng tránh bị quá hạn trên các nền tảng như Shopee, Sendo, Oppo
• Hỗ trợ kiểm kê post khi cần kiểm kê hàng hóa
• Thời gian: 08/2020 – 07/2021
○ Cửa Hàng Cây Trồng
• Nhân viên telesale
• Gọi điện tư vấn, hỗ trợ cho khách về sản phẩm của cửa hàng: cây giống, hạt giống
• Thời gian: 09/2018 – 02/2020
● HỌC VẤN
○ Đại Học Công Đoàn
• Cử nhân kinh tế
• Xếp loại: Khá
• Khoa: Quản trị kinh doanh
• Ngành: Quản trị kinh doanh
• Thời gian: 09/2016 – 06/2020
● KỸ NĂNG
○ Quản lý thời gian hiệu quả
○ Kỹ năng giao tiếp
○ Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
○ Kỹ năng làm việc theo nhóm
● NGƯỜI THAM CHIẾU
○ Trần Chính Đức – Phó phòng Quản lý chất lượng – 0965452283
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
○ Ngắn hạn: Có một công việc ổn định, trở thành nhân viên suất sắc, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm, rèn luyện kỹ năng xử lý công việc hiệu quả, nhanh chóng
○ Dài hạn: Trở thành nhân viên cấp cao
