Nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng | Nữ | 1996 | Bình Hưng Hòa B – Hồ Chí Minh

Sales, telesales, customer service, business development, client relationship, English communication, data research, reporting, hospitality …

● THÔNG TIN CÁ NHÂN

○ Trần Phùng Lương Ngọc Hiền

○ Ngày sinh: 07 11 1996

○ Giới tính: Nữ

○ Điện thoại:

○ Email:

○ Địa chỉ: 207/23A Đường số 8, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, Hồ Chí Minh

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Mong muốn tìm kiếm công việc ổn định, lâu dài, có cơ hội áp dụng kỹ năng và kinh nghiệm hiện có.

○ Có định hướng tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng và học tiếng Hoa để củng cố kiến thức, cải thiện ngoại ngữ.

● HỌC VẤN

○ Đại học NguyenTatThanh

• Chuyên ngành: Quản trị khách sạn

• Thời gian: 07 2014 đến 12 2018

• Trung bình: 2.84 trên 4

● Kinh Nghiệm:

○ Bay Area Compliance Labs

• Nhân viên khai thác khách hàng

• 04 2020 đến nay

• Tìm kiếm dữ liệu khách hàng doanh nghiệp trên các trang mạng có nhu cầu test cho các nhãn hàng như Adidas, Puma, Skechers, Crocs

• Thực hiện cuộc gọi bằng tiếng Việt và tiếng Anh đến các nhà máy chuyên sản xuất giày, ngành may mặc, hàng tiêu dùng cho các nhãn lớn

• Sắp xếp cuộc hẹn đến thăm nhà máy sản xuất, giới thiệu dịch vụ testing, audit, inspection của công ty

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ

• Lập báo cáo công việc hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng

• Làm hợp đồng sale và claim chi phí công tác cho kế toán

○ Taseco Sài Gòn

• Nhân viên bán hàng

• 03 2019 đến 03 2020

• Giới thiệu sản phẩm mới và hỗ trợ khách hàng tìm đúng sản phẩm cần mua

• Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mới của công ty

• Hỗ trợ kiểm tra số lượng tồn kho sản phẩm

• Tham dự các buổi giới thiệu sản phẩm mới của công ty

• Lập báo cáo doanh thu theo ca và theo ngày

• Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới

○ PTI

• Telesales

• 04 2018 đến 03 2019

• Tìm kiếm dữ liệu trên mạng

• Chủ động gọi điện cho học viên để tạo mối quan hệ

• Giới thiệu các khóa học cho học viên

• Mời học viên đến trường tham gia các buổi học trải nghiệm dịch vụ của công ty

• Thuyết phục học viên sử dụng dịch vụ của công ty

• Lập báo cáo doanh thu theo tháng

● CHỨNG CHỈ

○ TOEIC 630, 2017

○ Chứng chỉ tin học B, 2018

○ Bằng tốt nghiệp đại học, 2018

● KỸ NĂNG

○ Tiếng Anh

○ Giao tiếp tốt

○ Word, Excel, PowerPoint

○ Làm việc nhóm tốt

● SỞ THÍCH

○ Thích giao tiếp, đặc biệt với người nước ngoài

○ Thích nghe nhạc và đọc sách, cuốn sách yêu thích là Tony buổi sáng

○ Thích tạo các mối quan hệ mới

● PHẨM CHẤT CÁ NHÂN

○ Vui tính, hòa đồng, cởi mở và tự tin

○ Có trách nhiệm trong công việc, tôn trọng sếp và đồng nghiệp

○ Kiên nhẫn, nhiệt tình trong công việc

○ Thích nghi nhanh chóng và có tổ chức trong công việc