Nhân viên hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp | Nam | 1992 | Hà Nội – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
hỗ trợ khách hàng, tư vấn, giải quyết vấn đề, giao tiếp, quản lý, sale, xử lý đơn hàng, báo cáo …
● GIỚI THIỆU
● Kinh Nghiệm:
○ GHTK
• Hỗ trợ khách hàng
• Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc
○ KANN MODEL
• Giải quyết thắc mắc của khách hàng
• Đạt tỷ lệ hài lòng lên đến 98%
• Đóng góp ý kiến cải thiện quy trình
○ VNSHOP
• Xử lý đơn hàng trên hệ thống
• Xác nhận thông tin khách hàng
• Phối hợp với bộ phận liên quan
● KỸ NĂNG NỔI BẬT
○ Sắp xếp và điều phối công việc
○ Giao tiếp tốt
○ Giải quyết vấn đề
○ Tinh thần trách nhiệm cao
○ Thích ứng với áp lực công việc
● HỌC VẤN
○ Cao đẳng Du lịch Hà Nội
• Chuyên ngành Quản trị Khách sạn
• 2017 – 2020
● THÔNG TIN LIÊN HỆ
○ Di động:
○ Email:
○ LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tran-phuong-anh-87a751220/
