Nhân viên hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1992 | Bà Rịa – Vũng Tàu
Giới thiệu về ứng viên
Sales Assistant, Customer Service, Order Management, Complaint Resolution, Tour Operations, Receptionist, English Proficiency, Microsoft Office …
● Kinh Nghiệm:
○ Prime Asia
• Hỗ trợ khách hàng về phát triển sản phẩm
• Nhận đơn hàng từ khách hàng và quản lý theo dõi đơn hàng
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý đơn hàng cho việc giao hàng
• Chuẩn bị hợp đồng bán hàng, báo giá sản phẩm cho khách hàng, theo dõi thanh toán
• Nhận và giải quyết khiếu nại từ khách hàng
• Thời gian: Nov-2020 ~ Nay
○ TOP Vietnam
• Thiết kế lịch trình tour, đặt dịch vụ
• Giải quyết các vấn đề phát sinh từ tour liên quan đến khách hàng, phương tiện, hướng dẫn viên
• Hỗ trợ và phối hợp với hướng dẫn viên Hàn Quốc chăm sóc khách hàng để hoàn thành tour
• Thời gian: Dec-2019 ~ Mar-2020
○ Smile Hotel
• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi lưu trú
• Thực hiện check in và check out cho khách hàng, nhận đặt phòng từ online, đại lý, công ty du lịch
• Bán tất cả dịch vụ của khách sạn và nhà cung cấp
• Thời gian: May-2019 ~ Dec-2019
○ Blue Sea 2 Hotel
• Thực hiện các nhiệm vụ tương tự như tại Smile Hotel
• Thời gian: Jul-2018 ~ Apr-2019
● KỸ NĂNG
○ Thành thạo Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
○ Quen thuộc với hệ thống HSV, Ez-Cloud, Gnis, TIMs
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Anh: TOEIC 560/990
