Nhân viên giám sát buồng phòng chuyên nghiệp | Nữ | 1994 | Phúc Thọ – Hà Nội

Quản trị khách sạn, Giám sát buồng phòng, Nhân viên hành chính nhân sự, Tư vấn tour du lịch, Kỹ năng giao tiếp, Tuyển dụng …

● Kinh Nghiệm:

○ JW Marriott

• Nhân viên phục vụ buồng phòng
• Dọn dẹp, chuẩn bị buồng phòng tiếp đón khách
• Chịu trách nhiệm dọn dẹp các khu vực được phân công
• Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng
• Kiểm tra phòng khách trả, báo cáo khi có hư hỏng, mất mát

○ Mercure

• Giám sát buồng phòng
• Giám sát công việc của nhân viên
• Xác định nhu cầu đào tạo và thực hiện các khóa huấn luyện
• Lên lịch kiểm tra thường xuyên các khu vực
• Phối hợp với Trưởng bộ phận để thực hiện công việc hành chính

○ Niềm Vui

• Nhân viên sale tour du lịch
• Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng mới
• Tư vấn, bán tour cho khách hàng
• Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cũ

○ Hưng Thịnh Holdings

• Nhân viên hành chính nhân sự
• Tiếp nhận các công văn, văn bản, giấy tờ chuyển đến
• Tuyển dụng và tổ chức tuyển dụng
• Theo dõi nhân sự thử việc và tổ chức ký kết hợp đồng lao động
• Chấm công hàng tháng

● HỌC VẤN

○ Cao đẳng Du lịch Hà Nội

• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh khách sạn – nhà hàng
• Tốt nghiệp loại Khá

● CÁC KỸ NĂNG

○ Microsoft Word

• Khá

○ Microsoft Excel

• Khá

○ Microsoft PowerPoint

• Khá

● THÔNG TIN THÊM

○ Tính cách: Thân thiện, hòa đồng, chịu khó học hỏi, có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực và cường độ công việc cao

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Nâng cao kỹ năng văn phòng, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống với khách hàng. Cố gắng phấn đấu để đạt được những mục tiêu cao hơn trong công việc.