Nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1993 | Biên Hòa – Đồng Nai
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh Nghiệm:
○ Autogrill
• Bán hàng cho khách nước ngoài và Việt Nam tại sân bay
• Kiểm tra, giám sát, sắp xếp hàng hóa và chịu trách nhiệm setup dịch vụ
• Đưa ra gợi ý về sản phẩm, theo dõi quy trình giải quyết vấn đề của khách và dự đoán nhu cầu của khách
• Bàn giao ca làm việc chi tiết cho đồng nghiệp
• Tham gia các cuộc họp nội bộ và đào tạo kỹ năng bán hàng
○ Song Hy Restaurant
• Chào đón khách và trả lời cuộc gọi đến
• Chuẩn bị thực phẩm và phục vụ khách trong các buổi tiệc cưới
• Hỗ trợ đầu bếp khi cần
○ Gia sư
• Dạy tiếng Anh và Toán cho học sinh tiểu học tại nhà
● HỌC VẤN
○ University of Economic and Law
• Chuyên ngành: Kinh tế công và Hành chính
• GPA: 6.85/10
● CHỨNG CHỈ
○ TOEIC 530 do IGG cấp
○ Tin học văn phòng trình độ B
○ Kỹ năng lãnh đạo 2013 do UEL cấp
○ Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ 2014 do UEL cấp
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng chuyên môn
• Tiếng Anh giao tiếp
• Đọc và viết tiếng Anh
• MS Word và PowerPoint
• MS Excel và Access
• Giao tiếp
• Làm việc nhóm
• C&B, Tuyển dụng
○ Kỹ năng cá nhân
• Chủ động, đáng tin cậy và hòa đồng
• Làm việc dưới áp lực cao và độc lập
• Học hỏi và thích nghi nhanh với môi trường mới
● SỞ THÍCH
○ Nấu ăn, đọc sách, du lịch và xem phim
○ Tạo đồ thủ công và món ăn mới
○ Yoga
● HOẠT ĐỘNG
○ Chiến dịch tình nguyện mùa xuân (2012)
○ Ngày Chủ nhật xanh (2013)
○ Thăm và dọn dẹp nghĩa trang liệt sĩ (2014)
○ Bán báo tại Quận 1, TP.HCM do lớp tổ chức (2015)
● THAM KHẢO
○ Nguyễn Bảo Kim
○ Giám sát Starcafe Airside 1
○ +84 1673 941 606
