Nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1984 | Biên Hòa – Đồng Nai

Customer Service, Sales Staff, Bilingual, Problem Solving, Order Management, Communication Skills …

● Kinh Nghiệm:

○ Muto Vietnam

• Nhận thông tin từ khách hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan
• Nhận đơn đặt hàng và đặt nguyên liệu theo từng đơn hàng
• Lập báo giá và phát hành hóa đơn
• Xử lý các công việc liên quan đến hoạt động kinh doanh
• Giải quyết khiếu nại từ khách hàng
• Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật trong việc sắp xếp mẫu sản phẩm và giao hàng

○ Amanda Foods

• Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan
• Lập kế hoạch giao hàng dựa trên đơn hàng và kế hoạch sản xuất, gửi cho khách hàng
• Nhận thông tin về sản phẩm mới từ khách hàng, gửi thông tin cho bộ phận sản xuất, theo dõi quy trình sản xuất và báo cáo cho khách hàng
• Lập chi phí chế biến sản phẩm mới và gửi cho khách hàng
• Giải quyết khiếu nại từ khách hàng

● HỌC VẤN

○ Đại học Đồng Nai

• Cử nhân Quản trị Kinh doanh

○ Chứng chỉ

• N3 tiếng Nhật
• TOEIC 525 điểm
• Chứng chỉ sử dụng Ms Word, Excel, Power Point (B cấp)

● KỸ NĂNG

○ Tiếng Anh và tiếng Nhật: Giao tiếp hàng ngày, có thể trao đổi qua email
○ Sử dụng thành thạo Ms Word, Excel, Power Point, Outlook
○ Làm việc dưới áp lực cao theo yêu cầu công việc
○ Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
○ Có trách nhiệm cao và nỗ lực đạt được kết quả công việc tốt

● SỞ THÍCH

○ Học ngoại ngữ, chơi piano, nghe nhạc và du lịch

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Làm việc và học tập trong môi trường năng động và chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển sự nghiệp
○ Là một nhân viên tốt, hoàn thành công việc và nỗ lực để thăng tiến trong sự nghiệp

● THÔNG TIN BỔ SUNG

○ Tôi là người vui vẻ, chăm chỉ và có trách nhiệm trong công việc. Khi đã nỗ lực, tôi sẽ cố gắng hết sức để hoàn thành công việc và không bỏ cuộc.
○ Nếu được công ty tuyển dụng, tôi tin rằng mình sẽ nhanh chóng làm quen với công việc và sẽ làm việc chăm chỉ.