Nhân viên dịch thuật và quản trị khách sạn | Nữ | 1995 | Tây Hồ – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Dịch thuật, quản trị khách sạn, giao tiếp, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm, xử lý tình huống …
● Kinh Nghiệm:
○ Freelance Translator
• Dịch các video từ tiếng Trung – Việt
• Dịch Game Trung Việt
• Chọn lựa, chỉnh sửa video theo khung lấy từ Tiktok và các nền tảng xã hội của Trung Quốc
• Sử dụng thành thạo các phần mềm: Aegisub, Camtasia
○ Lakeside
• Vị trí: Translator
○ Ngũ Châu
• Vị trí: Trợ lý chủ quản
• Dịch thuật cho chủ quản giao tiếp với nhân viên, dịch giấy tờ, văn bản
• Hoàn thành những công việc mà cấp trên giao phó
○ VIETFAS
• Vị trí: Nhân viên Order
• Tìm kiếm các mặt hàng trên các trang thương mại điện tử Trung Quốc, đàm phán giá cả, đặt hàng, khiếu nại với bên bán, hỗ trợ tìm hàng theo yêu cầu của khách hàng
○ Vinpearl
• Vị trí: Guest Relation Official Trainee (Tiếng Trung)
• Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của khách sạn, tiếp đón khách khi khách check-in, check-out
• Thành tích đạt được: Chứng nhận đã hoàn thành chương trình Vinpearl Trainee
○ Intercontinental
• Vị trí: Casual – Banquet
• Tiếp đón khách hàng, phục vụ khách trong bữa ăn chuyên nghiệp đạt chuẩn 5*, thiết lập và dọn dẹp
○ Saint Honore
• Vị trí: Nhân viên bán hàng
• Giới thiệu sản phẩm của nhà hàng, thanh toán, phục vụ khách, thực hiện làm báo cáo kiểm kê cuối ngày
● KỸ NĂNG
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng và chăm sóc khách hàng
• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm
• Xử lý tình huống nhanh nhạy và linh hoạt
• Làm việc tốt dưới áp lực công việc cao
• Khả năng nghe nói đọc viết tiếng Trung, tiếng Anh khá
