Nhân viên chăm sóc khách hàng và xuất nhập khẩu | Nữ Biên Hòa – Đồng Nai

Chăm sóc khách hàng, Xuất nhập khẩu, Quản lý đơn hàng, Giao tiếp, ERP, Logistics …

● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

○ EPE Packaging Vietnam

• Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng/Mua hàng/Xuất Nhập Khẩu
• Nhận đơn hàng từ Khách Hàng, Nhập số PO, SO vào hệ thống ERP để xác nhận số lượng nguyên vật liệu cần thiết để hoàn thành đơn hàng, đồng thời gửi thông tin đơn hàng cho các Bộ Phận có liên quan.
• Tìm kiếm các nhà cung cấp nguyên vật liệu.
• Tạo PO mua hàng, theo dõi tiến độ giao nguyên vật liệu.
• Theo dõi kế hoạch sản xuất để kịp thời điều chỉnh kế hoạch giao hàng và kế hoạch nhận nguyên vật liệu.
• Cập nhật thực tế tình hình sản xuất của mỗi công đoạn. Trao đổi thông tin về tình hình sản xuất với các bộ phận liên quan. Cùng với các bộ phận liên quan bàn thảo đưa ra và thực hiện những biện pháp cần thiết để góp phần hỗ trợ sản xuất đạt tiến độ.
• Can thiệp kịp thời các hoạt động ảnh hưởng đến kế hoạch giao hàng, kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhận nguyên vật liệu.
• Xử lý những yêu cầu của khách hàng về số lượng hàng giao, kể cả những yêu cầu về thay đổi đơn hàng.
• Theo dõi việc xử lý hàng trả về kế hoạch giao trả lại cho khách hàng.
• Lập Phiếu yêu cầu thanh toán cho các khoản phải trả cho NCC.
• Hoàn thành thủ tục hải quan và đảm bảo độ chính xác của các chứng từ Vận chuyển (Hóa đơn, Danh sách đóng gói, Vận đơn, v.v.) và Tờ khai Hải quan.
• Giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình nhập khẩu- xuất khẩu hàng hóa- Phối hợp với Forwarders và các bộ phận liên quan để các chuyến hàng xuất khẩu diễn ra suôn sẻ.
• Kiểm tra và xác nhận chi phí Logistics hàng tháng.

○ Toshiba

• Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng
• Nhận đơn hàng từ Khách Hàng, Nhập số PO, SO vào hệ thống riêng của Công ty để xác nhận số lượng nguyên vật liệu cần thiết để hoàn thành đơn hàng, đồng thời gửi thông tin đơn hàng cho các Bộ Phận có liên quan.
• Theo dõi tiến độ sản xuất để kịp thời điều chỉnh kế hoạch giao hàng nhằm đảm bảo việc giao hàng đúng thời hạn.
• Cập nhật và trao đổi tình hình sản xuất với các bộ phận liên quan.
• Phối hợp cùng với các bộ phận liên quan thực hiện những biện pháp cần thiết để góp phần hỗ trợ sản xuất đạt tiến độ.
• Xử lý những yêu cầu của khách hàng về số lượng hàng giao hay những yêu cầu về thay đổi đơn hàng.
• Theo dõi việc xử lý hàng trả về và lên kế hoạch giao trả lại cho Khách hàng.
• Gửi thông tin hàng hóa cần xuất cho Bộ Phận Xuất Nhập Khẩu để tiến hoàn thánh các chứng từ cần thiết cho việc xuất hàng cho Khách.

• Nhân viên Xuất nhập khẩu
• Nhập khẩu: Theo dõi các lô hàng Nhập khẩu và đảm bảo tiến độ giao hàng kịp thời.
• Liên lạc với các nhà giao nhận và nhà cung cấp để sắp xếp các chuyến hàng đúng thời hạn.
• Hoàn thành thủ tục hải quan và đảm bảo độ chính xác của các chứng từ Vận chuyển (Hóa đơn, Danh sách đóng gói, Vận đơn, v.v.) và Tờ khai Hải quan.
• Mua Bảo hiểm Hàng hóa Nhập khẩu cho tất cả các lô hàng cần thiết.
• Giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình nhập khẩu hàng hóa.
• Xuất khẩu: Phối hợp với Forwarders và các bộ phận liên quan để các chuyến hàng xuất khẩu diễn ra suôn sẻ.
• Hoàn thành thủ tục Hải quan và đảm bảo độ chính xác của các chứng từ Vận chuyển (Hóa đơn, Danh sách đóng gói, Vận đơn, v.v.) và Tờ khai Hải quan.
• Mua bảo hiểm xuất khẩu theo luật.
• Giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình xuất khẩu hàng hóa.
• Kiểm tra và xác nhận chi phí Logistics hàng tháng.
• Nộp báo cáo Chi phí cho Ban Giám đốc.

○ Saitex International

• Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
• Theo dõi bản kỹ thuật từ Người mua.
• Quản lý kho mẫu, thông báo cho nhóm Mua hàng đặt hàng để đảm bảo mẫu đến tay khách hàng trong tình trạng tốt.
• Liên lạc với Người mua để thảo luận về những thay đổi hoặc sự cố tiềm ẩn có thể xảy ra.
• Theo dõi các bản kỹ thuật để phát hành hàng loạt.
• Quản lý kho mẫu, giữ cho vật tư phòng thí nghiệm luôn sẵn sàng bằng cách kiểm kê kho; đặt hàng, đảm bảo có sẵn mẫu và được chuẩn bị tốt & dán nhãn để gửi cho khách hàng trong điều kiện tốt.

○ Teakwang Vina

• Nhân viên Quản lý
• Phát triển các mẫu và chuyển giao cho các công ty sản xuất khác.
• Giữ liên kết với đội sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm và các vấn đề được giải quyết kịp thời.
• Liên hệ với các nhà cung cấp và Công ty Nike tại Hoa Kỳ để thỏa thuận về các vấn đề tiềm ẩn liên quan đến chất lượng của thành phẩm.

○ Fly

• Giáo viên tại Trung tâm Anh ngữ
• Dạy tiếng Anh cho trẻ em và thanh thiếu niên.
• Dạy tiếng Anh giao tiếp cho người lớn và học sinh.

● GIÁO DỤC

○ Đại học Lạc Hồng

• Cử nhân tiếng Anh (755 điểm TOEIC)

● KỸ NĂNG

○ Thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point.

○ Thông thạo tiếng Anh (TOEIC 755 International level do IIG cấp).

○ Có kinh nghiệm trong ngành dệt may, động cơ mô tơ điện.

○ Kỹ năng giao tiếp tốt.

○ Sẵn sàng làm việc trong môi trường áp lực cao.

○ Có tinh thần học hỏi và tiếp thu rất nhanh.