Nhân viên chăm sóc khách hàng và xử lý đơn hàng | Nữ | 1999 | Thanh Xuân – Hà Nội

Kiểm tra thông tin, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, khiếu nại, báo cáo, phân loại hàng hóa, quản lý nhân viên, tin học văn phòng, giao tiếp tiếng Anh, giao tiếp tiếng Trung …

● Kinh Nghiệm:

○ Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng

• Kiểm tra thông tin khách hàng, đối chiếu với các bên liên quan
• Chăm sóc khách hàng khi có các vấn đề liên quan đến thẻ

○ Shopee Express

• Xử lý đơn hàng theo đúng quy trình công ty
• Xử lý các khiếu nại liên quan đến đơn hàng
• Tổng hợp và gửi báo cáo theo công việc được đề ra
• Phân loại hàng hóa, quản lý nhân viên giao hàng theo các khu vực

● HỌC VẤN

○ Trường Đại Học Lao Động – Xã Hội

• Cử nhân Kế toán
• Tốt nghiệp loại Khá

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Tìm công việc phù hợp, tích lũy được nhiều kinh nghiệm hơn để phát triển bản thân, ngoài ra là cơ hội để rèn luyện thêm các kỹ năng khác hoàn thiện bản thân hơn, đóng góp và gắn bó giúp công ty phát triển hơn. Biết nắm bắt và phấn đấu để có vị trí tốt hơn trong tương lai.

● CÁC KỸ NĂNG

○ Tin học văn phòng

• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

○ Tiếng Anh

• Khả năng giao tiếp

○ Tiếng Trung

• Khả năng giao tiếp