Nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp | Nữ Hoài Đức – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, bán hàng, giao tiếp, quản lý, tiếng Anh …
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
○ Mong muốn có điều kiện để vận dụng tối đa kinh nghiệm và kỹ năng đã có trong công việc đảm nhận và học hỏi thêm kinh nghiệm
○ Công việc ổn định để gắn bó lâu dài
○ Tìm kiếm cơ hội thăng tiến, thành công trong công việc
○ Góp phần xây dựng công ty ngày càng phát triển
● HỌC VẤN
○ 10/2014 – 08/2017
• Cao đẳng Du lịch Hà Nội
• Chuyên ngành: Tiếng Anh khách sạn nhà hàng
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ 3/2014 – 11/2015
• Nhân viên part-time của quán cà phê
• Pha chế, phục vụ và dọn dẹp quán
○ 4/2016 – 10/2016
• Nhân viên part-time cho shop quần áo
• Tư vấn, bán hàng và dọn dẹp cửa hàng
○ 11/2016 – 12/2018
• Nhân viên phục vụ nhà hàng Hutong Big C
• Dọn dẹp, order và phục vụ đồ ăn và đồ uống cho khách hàng
• Sau hơn 1 năm làm việc tôi đã lên vị trí tổ trưởng bàn
○ 1/2019 – 5/2020
• Nhân viên chăm sóc khách hàng công ty Polido Việt Nam
• Trực page, trực hotline, chốt đơn, xử lý khiếu nại chăm sóc khách hàng online mặt hàng thời trang nam
• Trong hơn 1 năm làm việc tại đây đã có nhiều tháng liên tiếp tôi đạt doanh số vượt chỉ tiêu 100% do công ty quy định và luôn đạt doanh số cao trong phòng online
○ 8/2020 – 6/2021
• Nhân viên chăm sóc khách hàng tại công ty Xây Dựng và TM VAT
• Trực page, hotline, chốt đơn, xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng mặt hàng bỉm cho bé
• Trong 10 tháng làm việc tại đây luôn đạt được doanh số cá nhân theo chỉ tiêu của công ty
● CHỨNG CHỈ
○ 2017
• Bằng tốt nghiệp Cao đẳng Du lịch Hà Nội
● KỸ NĂNG
○ Tin học văn phòng cơ bản
○ Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
○ Giao tiếp với khách hàng tốt
○ Chịu được áp lực công việc, không bị ngọng, có khả năng xử lý các tình huống
