Nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp | Nam | 1997 | Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
dịch vụ khách hàng, bán hàng, tư vấn sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, tiếng Nhật, quản lý thời gian, marketing, chăm sóc khách hàng, quan hệ quốc tế, tin học văn phòng, tìm kiếm khách hàng, tình nguyện …
● Kinh Nghiệm:
○ Nhân viên CSKH
• Hỗ trợ viết bài quảng cáo sản phẩm qua kênh Facebook, các forum
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và email
• Thời gian: 04/2018 – 04/2020
○ Nhân viên KINH DOANH
• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm với khách hàng về mẫu mã và sản phẩm của công ty
• Gọi điện Telesale, tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ
• Thời gian: 03/2021 – 09/2021
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
• Áp dụng những kinh nghiệm về kỹ năng bán hàng và sự hiểu biết về thị trường để trở thành một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, mang đến nhiều giá trị cho khách hàng
• Giúp công ty tăng số lượng khách hàng và mở rộng tập khách hàng, sử dụng những kỹ năng học được tại Nhật để phát triển tại Việt Nam
● HỌC VẤN
○ Đại học
• Cử nhân Quan hệ quốc tế
• Thời gian: 03/2018 – 04/2020
• Tốt nghiệp loại Giỏi, điểm trung bình 8.0
● CHỨNG CHỈ
○ Chứng chỉ N2 tiếng Nhật
• Năm: 2020
● HOẠT ĐỘNG
○ Nhóm tình nguyện
• Tập hợp các món quà và phân phát tới người có hoàn cảnh khó khăn ở Nhật
• Chia sẻ, động viên họ vượt qua giai đoạn dịch khó khăn và những vấn đề gặp phải khi ở nơi xa xứ
• Thời gian: 10/2013 – 08/2014
● CÁC KỸ NĂNG
○ Tin học văn phòng
• Sử dụng thành thạo các công cụ Word, Excel, Power Point
○ Tiếng Anh
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
● SỞ THÍCH
• Đọc sách
• Chơi thể thao các bộ môn như đá bóng, cầu lông và chạy bộ
● THÔNG TIN THÊM
• Sống và sinh hoạt tại Nhật Bản 5 năm, có kinh nghiệm về đối thoại với người Nhật, hiểu văn hóa và một phần tính cách của người Nhật
