Nhân viên bán hàng và hỗ trợ khách hàng | Nữ | 1997 | Long An
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh nghiệm:
○ Ming Ming Gift Shop
• Nhân viên bán hàng
• Tiếp cận khách hàng với thái độ thân thiện
• Giải quyết phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp
• Quản lý và vận hành cửa hàng một mình
• Giao tiếp tốt với khách hàng qua điện thoại
• Theo dõi đơn hàng của khách hàng từ các tiểu bang khác
• Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng với yêu cầu
• Sử dụng Excel, POS và máy EFPOS
• Quản lý hàng hóa mới mỗi mùa
• Tổ chức hàng hóa và kiểm kê
• Thực hiện kiểm soát chất lượng cho các đơn hàng đặc biệt
• Duy trì tiêu chuẩn trình bày cửa hàng xuất sắc
○ Chung Dung
• Trợ lý nhân sự
• Hỗ trợ khách hàng với các xu hướng di động mới nhất
• Duy trì nơi làm việc gọn gàng
• Hỗ trợ quản lý với mức tồn kho
• Trả lời các cuộc gọi đến
• Hỗ trợ các công việc hành chính
• Nhập dữ liệu vào hệ thống
• Đặt hàng và sắp xếp giao hàng
• Xử lý tiền mặt và báo cáo hàng ngày cho quản lý
○ RMIT University
• Cố vấn học tập cho khóa học Phân tích Định lượng
• Lãnh đạo Marketing trong Tour Công ty 2017 – Deloitte Việt Nam
• Tham gia vào Bộ phận Marketing của Câu lạc bộ Kế toán RMIT
• Tham gia vào nhóm chương trình “Liên kết tất cả các Nghề nghiệp 2016”
• Tham gia vào bộ phận Nghiên cứu và Phát triển của Câu lạc bộ Kế toán RMIT
• Tham gia vào dự án từ thiện “Tết, Bạn và Tôi 2016”
● KỸ NĂNG VÀ THUỘC TÍNH CÁ NHÂN
○ Tỉ mỉ và có kỹ năng tổ chức tốt
○ Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ
○ Kỹ năng giao tiếp viết và nói xuất sắc
○ Kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng bao gồm bán lẻ
○ Có khả năng làm việc dưới áp lực và ưu tiên công việc
○ Đạo đức làm việc chăm chỉ và cam kết
○ Tính cách năng động, vui vẻ và thân thiện
● HỌC VẤN
○ RMIT University
• Cử nhân Thương mại (Quản lý) – Tốt nghiệp 2017
• Cử nhân Kinh doanh (Quản lý) – Tốt nghiệp 2019
● KỸ NĂNG BỔ SUNG
○ Thành thạo MS Office và POS
○ Tiếng Trung (Sơ cấp)
○ Tiếng Anh (Thành thạo)
● THAM CHIẾU
○ Mr. MING MING TAN
• Giám đốc Ming Ming Gift Shop
• Mobile: 0412857043
○ Ms. PHAN VU TAM UYEN
• Chủ tịch Câu lạc bộ Kế toán RMIT Việt Nam
• Mobile: 0935 150 196
• Email: pvtamuyen1501@gmail.com
○ Mr. PHAM VAN DUNG
• Giám đốc Chung Dung
• Mobile: 0989611779
• Email: chungdung@ymail.com
○ PROFESSOR BELINDA TYNAN
• Phó Hiệu trưởng Giáo dục và Phó Chủ tịch RMIT.
