Nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng | Nam | 2001 | Nam Sơn – Bắc Ninh

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Khi là một nhân viên của công ty, em muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp, tiến, khả năng xử lý tình huống và các kĩ năng khác để hoàn thành tốt các nhiệm vụ của công ty thông qua đó giúp công ty có thể đạt được mục tiêu đã đặt ra.

● THÔNG TIN

○ Ngày sinh: 16/02/2001
○ Giới tính: Nam
○ Địa chỉ: Nam Sơn, Bắc Ninh
○ Di động: 0379849482
○ Email: hoangvantruong.16022001@gmail.com
○ Họ và tên: Hoàng Văn Trương

● Kinh nghiệm:

○ Nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng

• Tháng 6/2021 đến tháng 12/2021 tại cửa hàng phụ kiện xe hơi
• Chăm sóc khách hàng
• Gọi điện tư vấn khách hàng mới và cũ đã dùng sản phẩm
• Đóng gói, theo dõi quá trình vận chuyển hàng và nhận phản hồi từ đối tác vận chuyển GHTK và GHN
• Top 3 nhân viên trong tháng

○ Thực tập sinh mua hàng

• Tháng 2/2023 đến tháng 5/2023 tại công ty 4Handy Group
• Khảo sát thị trường, tìm nhà cung cấp mới
• Đảm bảo hàng hóa tại kho và chuỗi cửa hàng Abby đúng và đủ
• Dự báo mùa vụ để lên kế hoạch mua hàng vào dịp lễ
• Lên đơn hàng ngày, phản hồi, theo dõi và đánh giá chất lượng sản phẩm với nhà cung cấp

● HỌC VẤN

○ Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2019-2023
• Chuyên ngành Logistics & Supply chain management
• GPA 3,21/4,0
• Hiểu khái quát quy trình xuất nhập khẩu, đàm phán kinh doanh, mua hàng, lưu kho, dịch vụ logistics, quản lý hàng tồn kho, ERP trong doanh nghiệp
• Học tiếng Trung tại trung tâm ngoại ngữ Panpan
• Học tiếng Anh tại trung tâm Zenlish

● KỸ NĂNG CHUYÊN MÔN

○ Excel
○ Word
○ Powerpoint
○ Toeic L&R 895/990
○ Toeic S&W tương đương 290/400
○ Chăm sóc khách hàng
○ Sử dụng Microsoft Office khá
○ Tiếng Anh
○ Tiếng Trung tương đương HSK2

● CHỨNG CHỈ

○ Tiếng Anh: TOEIC L&R 895/990
• IIG cấp. ID: 020201006120
• Thời hạn: 11/2022-11/2024

● CÂU LẠC BỘ VÀ TỪ THIỆN

○ Thành viên quỹ từ thiện Hoa Chia Sẻ
• Tháng 9/2019 đến tháng 4/2020
• Xây dựng kế hoạch từ thiện và sự kiện liên quan
• Lập báo cáo tài chính, chi phí, liên hệ với đối tác và mạnh thường quân