Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1998 | Ha Nam
Giới thiệu về ứng viên
Sales, Customer Service, English, Receptionist, Communication, Teamwork …
● Kinh Nghiệm:
○ Dream Hanoi
• Nhân viên bán hàng
• Hỗ trợ quản lý người Trung Quốc
• Kiểm tra và trả lời email của khách hàng hàng ngày bằng tiếng Anh
• Theo dõi đơn hàng với đội sản xuất, đội nguyên liệu và đội vận chuyển để báo cáo cho quản lý và khách hàng
• Kiểm tra chất lượng nguyên liệu để xác nhận cho đội sản xuất
• Xử lý và liên hệ nhận mẫu từ nước ngoài
• Lập hợp đồng bán hàng và liên hệ với bộ phận Xuất Nhập Khẩu
• Dịch tài liệu và cuộc họp của công ty
• Duy trì danh sách liên lạc và theo dõi khách hàng để tiếp tục mối quan hệ
○ FV Hospital
• Lễ tân
• Chào đón khách
• Kiểm tra danh tính bệnh nhân, xác định mục đích đến thăm, hướng dẫn bệnh nhân đến nhân viên phù hợp
• Xử lý điện thoại/email
• Đặt lịch hẹn và sắp xếp lịch khám cho bệnh nhân
• Cập nhật lịch khám của bác sĩ
• Tổ chức và sắp xếp hàng chờ của bệnh nhân một cách hợp lý và hiệu quả
○ Odeon Hotel
• Lễ tân
• Thực hiện tất cả các nhiệm vụ check-in và check-out
• Quản lý đặt phòng trực tuyến và qua điện thoại
• Thông báo cho khách hàng về phương thức thanh toán và xác minh thông tin thẻ tín dụng
• Đăng ký khách, thu thập thông tin cần thiết (như thông tin liên lạc và ngày lưu trú chính xác)
• Chào đón khách khi họ đến và phân bổ phòng
• Cung cấp thông tin về khách sạn, phòng trống, giá cả và tiện nghi
• Đáp ứng khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp
• Liên hệ với nhân viên dọn phòng để đảm bảo tất cả các phòng sạch sẽ, gọn gàng và đầy đủ tiện nghi
• Tăng cường các dịch vụ và tiện ích bổ sung khi thích hợp
• Duy trì hồ sơ cập nhật về đặt phòng và thanh toán
● HOẠT ĐỘNG
○ Nhóm Từ Thiện
• Tổ chức Trung Thu cho trẻ em nghèo ở Bình Thuận
• Nấu ăn và phát thức ăn cho người vô gia cư
● CHỨNG CHỈ
○ Microsoft Word 2010
○ Microsoft Excel 2010
● THAM KHẢO
○ Tran Thi Cam Ha
• Kế toán của Odeon Hotel
• Di động:
