Lễ tân chuyên nghiệp với kinh nghiệm đa dạng | Nữ | 1993 | Hoàn Kiếm – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Lễ tân, quản lý khách hàng, dịch vụ khách hàng, tổ chức sự kiện, hành chính, giao tiếp …
● Kinh Nghiệm:
○ Bamboo Việt Nam
• Trợ lý giám đốc
• Sắp xếp và quản lí lịch họp, công tác của Giám đốc điều hành
• Nhận đặt các dịch vụ về du lịch
• Cung cấp các dịch vụ hậu trường cho hội nghị, hội thảo
• Quảng cáo các dịch vụ của công ty qua các kênh marketing
• Giải quyết xử lí các vấn đề của khách hàng
• Mở rộng mối quan hệ khách hàng thông qua tổ chức sự kiện
○ Tập đoàn Đầu tư và Dịch vụ Thanh Hằng
• Nhân viên kinh doanh
• Cửa hàng trưởng – Quản lí nhân viên
• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
• Kiểm soát kho và các giấy tờ hành chính
• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban marketing, truyền thông
• Hỗ trợ và phiên dịch cho Tổng giám đốc
○ Hanoi Redtours
• Nhân viên lễ tân
• Đón khách, tư vấn các gói du lịch
• Chăm sóc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng
• Xử lí các công việc hành chính văn phòng
• Phối hợp với phòng hành chính
○ VIB
• Chuyên viên quản lý khách hàng ưu tiên
• Cung cấp các dịch vụ ngân hàng cho khách hàng VIP
• Soạn thảo và dịch các tài liệu song ngữ
• Tổ chức sự kiện, hội thảo giao lưu với khách hàng
• Đảm bảo doanh số, mục tiêu được giao trong tháng
● HỌC VẤN
○ Đại học Bách Khoa Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Tốt nghiệp loại Khá
● KỸ NĂNG
○ Tin học văn phòng
○ Tiếng Anh
● GIẢI THƯỞNG
○ Nhân viên xuất sắc năm 2017 của Tập đoàn Đầu tư Thanh Hằng
