Chuyên viên tư vấn và quản lý dịch vụ khách hàng | Nữ | 1991 | Biên Hòa – Đồng Nai
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý nhân sự, Tư vấn khách hàng, Bán hàng, Quản lý tour, Dịch vụ khách hàng, Kỹ năng giao tiếp …
● Kinh Nghiệm:
○ Charles and Keith
• Bán túi xách, giày cho khách nước ngoài
○ Mai Co Travel
• Quản lý tour
• Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng
○ The Mira Central Park
• Nhân viên lễ tân
• Nhận cuộc gọi từ khách hàng
• Trả lời câu hỏi của khách hàng
○ Vietglass
• Hỗ trợ bộ phận bán hàng
• Quản lý và báo cáo giao dịch tiền mặt
● HỌC VẤN
○ Viet My College
• Cử nhân Quản trị Khách sạn
• 2010 – 2013
○ ERC Singapore
• Học về bán hàng chuyên nghiệp và dịch vụ khách hàng
• 2016 – 2018
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng giao tiếp
○ Sử dụng Microsoft Office
○ Tư duy logic và sáng tạo
○ Làm việc nhóm
○ Giải quyết khiếu nại của khách hàng
