Chuyên viên Sales và Dịch vụ Khách hàng | Nam | 1996 | Đà Lạt – Lâm Đồng

Sales, Customer Service, Data Analysis, Relationship Building, Project Management, Team Leadership …

● HỌC VẤN

○ ĐẠI HỌC MỎ SAINT – PETERSBURG (LIÊN BANG NGA)

• Cử nhân ngành công nghệ hóa học
• Tốt nghiệp loại Giỏi

● Kinh Nghiệm:

○ Finbox

• Customer Service and Sales
• Thu thập dữ liệu, phân tích về thị trường
• Chủ động xây dựng quan hệ tốt với khách hàng
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ
• Đảm bảo tiến độ thực hiện, thanh toán hợp đồng với khách hàng và các supplier tương ứng
• Báo cáo tiến độ, chất lượng công việc cho manager

○ Nhất Tín Logistics

• Sales
• Tìm kiếm và xây dựng quan hệ tốt với khách hàng
• Lắng nghe, tư vấn, giải quyết các nhu cầu của khách hàng
• Tư vấn dịch vụ, chốt deal đồng thời hỗ trợ, thực thi các công việc cho khách hàng từ việc lên ý tưởng, kế hoạch triển khai, chi phí

○ K-Global

• Sales/Sales lead tiếng Nga
• Tìm kiếm và xây dựng quan hệ tốt với khách hàng
• Xây dựng và lên kế hoạch cụ thể cho team
• Giám sát và hỗ trợ team thực hiện trong suốt quá trình triển khai dự án
• Đề xuất, booking kols/koc phù hợp với chiến dịch và triển khai làm việc trực tiếp với agency/kols/kocs

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Ngắn hạn:
• Áp dụng các kỹ năng và kinh nghiệm có được để trở thành một nhân viên tốt, mang đến nhiều giá trị cho khách hàng và từ đó góp phần tăng doanh số cho công ty

○ Dài hạn:
• Trở thành một trong những nhân viên xuất sắc của bộ phận, mở rộng tệp khách hàng, đồng hành cùng giá trị cốt lõi của công ty

● CÁC KỸ NĂNG

○ Tin học văn phòng:
• Microsoft Word, Excel, PowerPoint, MathCad, Mathlab, Autocad (cơ bản)

○ Ngoại ngữ:
• Tiếng Anh cơ bản
• Tiếng Nga giao tiếp

● THÁI ĐỘ VÀ TÍNH CÁCH

○ Có trách nhiệm cao trong công việc
○ Có khả năng thích nghi với môi trường tốt
○ Chịu được áp lực trong công việc
○ Tư duy sáng tạo tốt, chăm chỉ, cầu tiến
○ Khả năng giao tiếp, teamwork tốt