Chuyên viên Sale Admin và Dịch vụ Khách hàng | Nữ | 1994 | Duy Tiên – Hà Nam
Giới thiệu về ứng viên
Sale Admin, Customer Service, Inventory Management, Order Processing, Human Resources, Marketing …
● Kinh Nghiệm:
○ Liaan Jewelry
• Sale Admin
• Xử lý đơn hàng của khách hàng
• Nhập, xác minh và xác nhận đơn hàng của khách hàng và dự báo
• Xử lý yêu cầu của khách hàng và theo dõi tình trạng giao hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
• Liên lạc và phối hợp nỗ lực vận chuyển giữa khách hàng, nhà máy, kho và các nhà cung cấp bên thứ ba
• Cung cấp hỗ trợ hành chính hàng ngày bao gồm cập nhật báo cáo, tài liệu, kiểm soát và lưu trữ
• Đảm bảo báo cáo kịp thời và theo dõi tình trạng hàng tồn kho và backlog
• Theo dõi thanh toán của khách hàng và thực hiện kiểm tra tín dụng thường xuyên để đảm bảo rằng các cơ sở tín dụng được cấp cho khách hàng phù hợp với chính sách của công ty
• Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và chính xác cho các nhà phân phối và khách hàng trực tiếp về các vấn đề liên quan đến đơn hàng của họ
• Cung cấp giải pháp logistics phù hợp với nhu cầu của khách hàng
• Xử lý mẫu cho khách hàng khi cần thiết
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao để đạt được mục tiêu của công ty
○ Ami Beauty Spa
• Quản lý nhân sự và quản lý vật liệu tại spa
• Tuyển dụng ứng viên, thương lượng lương, chấm công và tính toán lương cho nhân viên
• Viết và đăng bài sản phẩm qua Facebook, Zalo
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và trả lời câu hỏi của khách hàng qua điện thoại và email
• Hỗ trợ kiểm soát hàng hóa ra vào
○ Minh Vu
• Quản lý Marketing
• Marketing tất cả sản phẩm của công ty về laptop
• Viết nội dung trên Facebook, website
• Quản lý dịch vụ khách hàng và quy định của công ty cho tất cả nhân viên như đồng phục, chấm công, tuyển dụng ứng viên cho các vị trí còn trống
● HỌC VẤN
○ Đại học Bách Khoa Hà Nội
• Chuyên ngành: Kinh tế Công nghiệp
• GPA: 2.6/4
● CHỨNG CHỈ
○ Chứng chỉ TOEIC với điểm số 650 do IIG Việt Nam cấp
