Chuyên viên quản lý nhân sự và kinh doanh khách sạn | Nữ | 1993 | Nam Từ Liêm – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Quản trị kinh doanh, nhân sự, tuyển dụng, khách sạn, kinh doanh, đào tạo …
● Kinh Nghiệm:
○ Sunlive
• Leader đội ngũ nhân viên người Việt tại bộ phận Housekeeping, Super Hotel Yokohama
• Lên kế hoạch, tìm kiếm nguồn ứng viên part-time người Việt khi Công ty có nhu cầu tuyển dụng
• Làm việc, hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới theo sự phân công từ Quản lý bộ phận
• Nhận kế hoạch, làm báo cáo công việc hàng ngày
• Tiếp nhận và xử lý những vấn đề phát sinh của nhân viên người Việt trong quá trình làm việc, báo cáo với Quản lý bộ phận
○ Santa
• Nhân viên kinh doanh
• Giới thiệu, tư vấn, bán dịch vụ của khách sạn cho khách hàng
• Tìm kiếm, nhận data và lên kế hoạch thu hút, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của khách sạn đến với khách hàng
• Chăm sóc sau bán với đội ngũ Booker và khách hàng cá nhân
• Giải quyết các vấn đề cho khách lưu trú tại khách sạn trong phạm vi cho phép
• Lễ tân
• Làm thủ tục check-in, check-out cho khách lưu trú và sử dụng dịch vụ tại khách sạn
• Bán và tư vấn phòng cho khách vãng lai
• Lên kế hoạch, sắp xếp lịch làm cho nhân viên trong bộ phận
• Làm báo cáo doanh thu ngày, tuần, tháng nộp cho bộ phận Kế toán
● HỌC VẤN
○ ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Tốt nghiệp loại Khá
● HOẠT ĐỘNG
○ ĐỘI TÌNH NGUYỆN CHC TUYÊN TRUYỀN HIẾN MÁU ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
• Tình nguyện viên
• Tìm hiểu về quy trình, lợi ích của việc hiến máu nhân đạo
• Lên ý tưởng và lập kế hoạch tốt
• Tuyên truyền, động viên, tham gia vào các sự kiện để thu hút người tình nguyện quan tâm và tham gia hiến máu
• Hỗ trợ kết nối những người tình nguyện hiến máu đến bệnh nhân, bệnh viện cần máu khẩn cấp
● KỸ NĂNG
○ Khả năng giao tiếp, lắng nghe, đàm phán và thương lượng tốt
○ Lên ý tưởng và lập kế hoạch tốt
○ Trách nhiệm, trung thực và nhiệt huyết với công việc
○ Học hỏi và thích nghi nhanh
● CHỨNG CHỈ
○ JLPT N4 2015
○ Tiếng Anh B 2015
○ Tiếng Nhật N3
○ Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, đọc viết khá
○ Tin học: sử dụng thành thạo Word, PowerPoint, Excel
