Chuyên viên quản lý khách sạn và dịch vụ khách hàng | Nữ | 1991 | Thanh Xuân – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh Nghiệm:
○ Hotel Nikko Hanoi
• Quản lý bộ phận đặt phòng
• Xử lý đặt phòng từ văn phòng bán hàng và các phòng ban khác
○ ITL
• Quản lý nhân sự
• Tính toán bảng chấm công và quản lý hồ sơ nhân viên
○ Grand Plaza Hanoi Hotel
• Điều phối bán hàng và hỗ trợ giám đốc bán hàng
• Chuẩn bị tài liệu cho các sự kiện và hội nghị
● TÓM TẮT HỒ SƠ
• Thành thạo tiếng Anh nói và viết
• Kinh nghiệm làm việc ở vị trí hành chính trong ngành khách sạn
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt
• Định hướng dịch vụ khách hàng xuất sắc
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
• Có khả năng đa nhiệm và làm việc dưới áp lực
● HỌC VẤN
○ Hanoi Open University (2009-2013)
• Cử nhân Quản trị Kinh doanh (Chuyên ngành: Quản lý Khách sạn)
● CHỨNG CHỈ KHÁC
○ Chứng chỉ của Liên hiệp Khoa học Công nghệ Ứng dụng Tin học, UIA do Đại học Quốc gia Hà Nội cấp
