Chuyên viên quản lý dịch vụ khách hàng và tư vấn bán hàng | Nữ | 1988 | Long Biên – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn bán hàng, Quản trị văn phòng, Kỹ năng giao tiếp, Quản lý thời gian …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ WHS
• Quản lý và phân phối văn phòng phẩm, chi phí văn phòng
• Phối hợp thực hiện thủ tục khi công ty tổ chức sự kiện, hội thảo, tham gia hội chợ
• Sắp xếp khách sạn, đón sân bay và vé máy bay
• Chuẩn bị tài liệu, sắp xếp phòng họp
• Cập nhật và báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
• Thực hiện quy trình tư vấn báo giá bán hàng
○ Labvietchem
• Trưởng nhóm Hành chính và Thông tin với Dịch vụ Khách hàng
• Điểm liên lạc cho quản lý phần mềm, triển khai kế hoạch chi tiết đến các phòng ban
• Nhận thông tin từ khách hàng qua hệ thống tổng đài, email, website
• Quản lý công việc liên quan đến hành chính văn phòng, quản lý con dấu, soạn thảo tài liệu
○ Asian Trails
• Sắp xếp dịch vụ trong khu vực được phân công để hoàn thành chương trình tour bán hàng
• Đặt vé tàu Ha Long cho nhóm và khách cá nhân
• Đặt lịch tour thành phố tại Hà Nội
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Anh
• Nói: Thành thạo
• Nghe: Trung bình
• Đọc: Thành thạo
• Viết: Thành thạo
● KỸ NĂNG KHÁC
○ Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng tư vấn tốt
○ Dịch vụ khách hàng tốt
○ Kỹ năng máy tính cơ bản, bao gồm Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint
○ Kỹ năng email, internet và mạng xã hội tốt
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ Địa chỉ: 152 Xuân Đô, Cự Khối, Long Biên, Hà Nội
○ Số điện thoại:
○ Email:
○ Ngày sinh: 03-11-1988
○ Giới tính: Nữ
○ Quốc tịch: Việt Nam
○ Số CMND:
○ Tình trạng hôn nhân: Độc thân
● HỌC VẤN
○ 2006 – 2010: Đại học Mở Hà Nội
• Khoa Du lịch: Tốt nghiệp Cử nhân Quản trị Kinh doanh (Quản lý Du lịch và Khách sạn)
• Điểm tốt
○ 2003 – 2006: Trường THPT Cao Bá Quát
• Điểm tốt
