Chuyên viên quản lý bán hàng và dịch vụ khách hàng | Nữ Hà Đông – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Sale Admin, Customer Service, Contract Management, E-commerce, Market Research, Inventory Management …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ HGD
• Sale Admin cum Merchandizing staff
• Quản lý tồn kho trên các nền tảng thương mại điện tử
• Tải sản phẩm lên các nền tảng thương mại điện tử
• Phát hành PO để đặt hàng và bổ sung sản phẩm
• Duy trì nội dung, hình ảnh và video của sản phẩm trên nền tảng
• Theo dõi chiến dịch quảng cáo cùng đội ngũ marketing
• Thực hiện báo cáo doanh số hàng tuần, hàng tháng và hàng năm cho trưởng nhóm
• Thực hiện nghiên cứu thị trường, nghiên cứu giá cả theo yêu cầu của trưởng nhóm
• Thực hiện các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng như trả lời tin nhắn khách hàng, tăng doanh số sản phẩm và xin ý kiến phản hồi từ khách hàng
• Đưa ra ý tưởng hoặc ý kiến để cải thiện website và doanh số
○ Freelancer
• Làm freelancer trong ngành Du lịch và Khách sạn
• Bán hàng trực tuyến sản phẩm thực phẩm và đồ uống
○ Wyndham Garden Hanoi
• F&B Coordinator
• Làm phiên dịch cho Giám đốc Phòng trong các cuộc họp
• Quản lý hợp đồng của Phòng Bán hàng
• Giám sát và bàn giao hoạt động của từng sự kiện, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• Tham gia vào quy trình dịch vụ khách hàng của Phòng Bán hàng
○ hellovietnam
• Tour Operator
• Liên hệ và làm việc với nhà cung cấp để đưa ra mức giá tốt nhất cho khách hàng
• Chuẩn bị tài liệu cần thiết cho mỗi tour như lịch trình tour cho hướng dẫn viên
• Chăm sóc dịch vụ khách hàng trước, trong và sau khi bán tour
● HOẠT ĐỘNG
○ SAPA FIELD TRIP
• Trưởng nhóm chịu trách nhiệm về chi phí của chuyến đi
• Tổ chức sự kiện quyên góp cho trẻ em tại Ta Van
○ Hanu and US project
• Hướng dẫn cho sinh viên Mỹ
• Giới thiệu về con người, văn hóa và ẩm thực Việt Nam
○ TOURISM COMMUNITY CLUB, HANOI
• Thành viên của TRC
• Tham gia vào đội logistics của cộng đồng
● HỌC VẤN
○ Vietnam National University – HSB
• Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh
• Nghiên cứu về Quản trị Doanh nghiệp
○ Hanoi University
• Cử nhân Quản trị Du lịch và Khách sạn
• Học về Quản lý Du lịch và Ngành Khách sạn
