Chuyên viên quản lý bán hàng và dịch vụ khách hàng | Nữ Hà Đông – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Sale admin, customer service, contract management, customer data management, e-commerce, inventory management, market research, hospitality, tourism management, communication skills, report generation, teamwork …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ HGD
• Quản lý hàng tồn kho trên các nền tảng thương mại điện tử
• Tải sản phẩm lên các nền tảng thương mại điện tử khác nhau
• Phát hành đơn đặt hàng để đặt hàng và bổ sung sản phẩm
• Duy trì nội dung, hình ảnh và video của sản phẩm trên nền tảng
• Thực hiện báo cáo doanh số hàng tuần, hàng tháng và hàng năm cho trưởng nhóm
• Thực hiện nghiên cứu thị trường, nghiên cứu giá cả theo yêu cầu của trưởng nhóm
• Thực hiện các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng như trả lời tin nhắn khách hàng, bán thêm sản phẩm và xin phản hồi từ khách hàng
○ Wyndham Garden Hanoi
• Điều phối F&B
• Làm người phiên dịch cho Giám đốc Bộ phận trong các cuộc họp
• Quản lý toàn bộ hợp đồng của Bộ phận Bán hàng
• Giám sát và bàn giao hoạt động của từng sự kiện
• Tham gia vào quy trình dịch vụ khách hàng của Bộ phận Bán hàng
○ hellovietnam
• Điều hành tour
• Liên hệ và làm việc với các nhà cung cấp để cung cấp mức giá tốt nhất cho khách hàng
• Hỗ trợ bán hàng cho việc đặt dịch vụ cần thiết cho tour
• Chuẩn bị tài liệu cần thiết cho mỗi tour
● HOẠT ĐỘNG
○ HANU AND US PROJECT
• Hướng dẫn cho sinh viên Mỹ tham gia các hoạt động văn hóa
• Tham gia vào các hoạt động của CLB Du lịch
○ TOURISM COMMUNITY CLUB, HANOI (TRC)
• Tham gia vào đội ngũ logistic của cộng đồng
• Tham gia vào các hoạt động của CLB như Ba Vi Hotspot, Christmas Reunion
● KỸ NĂNG
• Microsoft Office: Nâng cao
• Canva Design: Trung bình
• Adobe Photoshop: Trung bình
• Tiếng Anh: Nâng cao
• Tiếng Trung: Trung bình
● SỞ THÍCH
• Du lịch
• Đọc sách
• Cà phê và trà
• Âm nhạc
● CHỨNG CHỈ
• Chứng chỉ Tiếng Anh B2 của Đại học Hà Nội
• Chứng chỉ TOEIC của IIG Việt Nam (Điểm: 790/990)
• Chứng chỉ Aptis ESOL của British Council (Chứng chỉ B2)
