Chuyên viên khách hàng tại ngân hàng và chứng khoán | Nữ Yên Mỹ – Hưng Yên
Giới thiệu về ứng viên
Khách hàng, ngân hàng, chứng khoán, tài chính, giao tiếp, tư duy phản biện …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt
• Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
• Tìm kiếm khách hàng, huy động vốn
• Thực hiện các chỉ tiêu về Ngân hàng số: mở tài khoản Liên Việt 24h, mở Thẻ tín dụng
• Thực hiện quy trình cho vay: thẩm định, làm thủ tục vay vốn và giải ngân
○ Công ty Chứng khoán VPS
• Chuyên viên Kinh doanh
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các chính sách biểu phí, lãi suất
• Chăm sóc khách hàng hiện hữu, hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch
○ Ngân hàng Quân đội MB
• Thực tập sinh
• Telesale, tìm kiếm khách hàng
• Hỗ trợ Chuyên viên, GDV trong công việc vận hành, làm hồ sơ
• Thực hiện nhiệm vụ cấp trên giao
● HỌC VẤN
○ Học Viện Ngân Hàng
• Khoa Tài chính
• 2017 – 2021 Đã tốt nghiệp
● HOẠT ĐỘNG
○ Tình nguyện viên
• Hoạt động tình nguyện ở vùng sâu vùng xa (huyện Bảo Thắng, tỉnh Lào Cai)
● KỸ NĂNG
○ Tin học Văn Phòng
• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và các phần mềm tài chính
○ Tiếng Anh
• Sử dụng thành thạo đọc, viết Tiếng Anh
○ Tiếng Trung
• Sử dụng giao tiếp cơ bản Tiếng Trung
○ Kỹ năng Giao Tiếp
• Tự tin, nói giọng chuẩn không ngọng tiếng địa phương
• Kỹ năng trình bày, tôn trọng quan điểm của đối tác thông qua trao đổi, chia sẻ
• Giải quyết các vấn đề và đề xuất giải pháp trong quá trình làm việc nhóm
○ Tư Duy Phản Biện
• Giải quyết vấn đề, tổ chức công việc, nghiên cứu và phân tích thị trường
• Tập trung, cẩn thận và trách nhiệm cao trong công việc
• Hiểu biết tốt về đầu tư tài chính: thị trường chứng khoán, bảo hiểm, bất động sản
● GIẢI THƯỞNG
○ 2019
• Thực tập sinh xuất sắc nhất MBBank 2019
● SỞ THÍCH
○ Đọc sách
○ Du lịch
○ Học nấu món ăn mới
○ Học ngoại ngữ
○ Dành thời gian cho gia đình
