Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng với kinh nghiệm Nhật Bản | Nam | 1997 | Thanh Xuân – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Customer Support, Japanese Culture, Microsoft Office, Google Suite, Fast Learner, Hard-working, Data Analysis, Reporting, Customer Satisfaction, Communication, Problem Solving, Adaptability …
● TÓM TẮT
● 3 năm làm việc tại vị trí Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng trong công ty Nhật Bản giúp tôi phát triển kỹ năng làm việc và hiểu sâu về văn hóa Nhật Bản cũng như cách làm hài lòng khách hàng Nhật. Tôi hoàn toàn tự tin có thể hợp tác tốt với đồng nghiệp Nhật và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác Nhật. Hơn nữa, tôi cũng có kiến thức sâu về việc sử dụng các công cụ như Microsoft Office và Google Suite, đảm bảo tôi có thể hoàn thành các nhiệm vụ được giao một cách suôn sẻ. Bên cạnh đó, tôi là người học nhanh và chăm chỉ, có khả năng thích nghi nhanh với hoàn cảnh mới, do đó tôi có thể đạt được kết quả và đóng góp cho công ty của bạn trong thời gian ngắn.
● Kinh Nghiệm:
○ Transcosmos Vietnam
• Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng
• 06/2020 – 06/2023
• Phản hồi các yêu cầu của khách hàng Nhật liên quan đến sản phẩm game
• Nhận báo cáo lỗi, kiểm tra, theo dõi và báo cáo cho đội phát triển
• Đề xuất các phương pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
○ Transcosmos Vietnam
• Nhân viên Thiết kế Báo cáo
• 10/2019 – 06/2020
• Tích lũy dữ liệu phản ánh hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo
• Tạo báo cáo bằng Excel
• Tạo biểu đồ theo dữ liệu đã thu thập
● HỌC VẤN
○ National Economics University
• Cử nhân Kế toán
• 2015 – 2019
• GPA: 3.15 (Khá)
