Chuyên viên hỗ trợ bán hàng và thương mại điện tử | Nam | 2000 | Biên Hòa – Đồng Nai
Giới thiệu về ứng viên
Sales Administration, E-commerce, Customer Support, Document Control, Business Development, Team Leadership …
● Kinh Nghiệm:
○ Nguyen Nguyen
• Quản lý đơn hàng bán hàng
• Hỗ trợ khách hàng trên các nền tảng thương mại điện tử
○ Toan Cau
• Tư vấn và đàm phán hợp đồng bất động sản
• Phát triển công cụ marketing trực tuyến
● TỰ GIỚI THIỆU
• Tôi là một chuyên viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ bán hàng, kiểm soát tài liệu, kiểm tra chính sách công ty và thương mại điện tử trực tuyến với thành tích theo dõi khách hàng, chăm sóc và tư vấn cho họ hiểu cách mua sản phẩm và dịch vụ, luôn cải thiện mục tiêu doanh thu và tăng cường lượng khách hàng. Hiện tại, tôi có thể tạo cửa hàng trực tuyến cơ bản trên thị trường thương mại điện tử, làm việc với đối tác nhà cung cấp hoặc thương hiệu, hỗ trợ đội ngũ bán hàng liên quan đến hợp đồng và công việc tài liệu, và lập báo cáo hàng tháng. Luôn sẵn sàng học hỏi.
● KỸ NĂNG CHÍNH
○ Kinh nghiệm bán hàng cao cấp
○ Động lực và kiên trì
○ Tư duy thương mại
○ Kỹ năng giao tiếp tốt và xây dựng mối quan hệ
○ Khả năng làm việc độc lập và đúng thời hạn
○ Kỹ năng tổ chức ở mức trung bình
○ Kỹ năng trình bày tốt và nói chuyện lưu loát
○ Kỹ năng tiếng Anh cơ bản
○ Khả năng lập kế hoạch, đa nhiệm và ưu tiên
○ Kinh nghiệm sử dụng Misa và các hệ thống CRM khác
○ Sử dụng Microsoft Office ở mức trung bình
○ Khả năng nói trước đám đông
○ Thoải mái làm việc nhóm, giao tiếp (viết và nói), và kỹ năng tổ chức
● LỊCH SỬ CÔNG VIỆC
○ 09/2017 – Hiện tại
Sales Admin Purchase Order
Nguyen Nguyen Co., Ltd
• Dẫn dắt các cuộc thảo luận với khách hàng mới để hiểu yêu cầu của họ về thương mại điện tử
• Làm việc với đội ngũ marketing để thiết kế chính sách và chương trình khuyến mãi cho cửa hàng thương hiệu
• Kiểm tra đơn hàng từ các nền tảng thương mại điện tử và chăm sóc khách hàng
• Nhận đơn đặt hàng từ nhà máy, cửa hàng thị trường và công ty thương mại
• Kiểm tra sản phẩm mới và thiết lập đơn đặt hàng
• Chăm sóc quy trình giao dịch thương mại bao gồm đề xuất, định giá và đơn đặt hàng
• Sử dụng nhiều phương thức liên lạc bao gồm email, điện thoại và gặp gỡ trực tiếp
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại cửa hàng, cung cấp thông tin hợp đồng và chính sách giá
• Tham gia tích cực vào đội ngũ bán hàng để hỗ trợ đạt mục tiêu
• Lập báo cáo về doanh thu bán hàng cho quản lý văn phòng
○ 07/2013 – 09/2017
Sales Executive
Toan Cau Real Estate Property Service Joint Stock Company
• Tham gia phát triển công cụ marketing trực tuyến
• Tìm kiếm bất động sản tại các quận trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh
• Tư vấn và đàm phán giá với khách hàng và chủ bất động sản
• Làm việc với đối tác pháp lý và luật sư về bất động sản
• Tư vấn cho khách hàng về chính sách vay ngân hàng và quy trình thanh toán bất động sản
• Đảm bảo tất cả quy trình cho khách hàng, giải quyết khiếu nại và yêu cầu của họ
● HỌC VẤN
○ 2009 – 2016
Cử nhân Công nghệ Thông tin về Quản trị Phần mềm Bán hàng
Đại học Mở
○ 2016
SEO-Click (2 tháng)
IM Group
● KINH NGHIỆM LÃNH ĐẠO
○ Từ 2017
Hỗ trợ cho đội ngũ bán hàng (3 người/đội)
○ Từ 2015 – 2016
Lãnh đạo đội ngũ bán hàng (2 người/đội)
● SỞ THÍCH
• Khi không làm việc, tôi thích đi công viên, đọc sách, chơi bóng đá và dành thời gian với gia đình hoặc bạn bè thân thiết.
● THAM CHIẾU
○ Duy Vu Vo
Nguyen Nguyen Co., Ltd
voduyvu@nguyennguyenco.com
098.393.44566
○ Tien Thang Nguyen
Toan Cau Real Estate Property Service Joint Stock Company
nguyentienthang@toancaureal.com
0909.116.739
