Chuyên viên hỗ trợ bán hàng và quản lý khách hàng | Nữ Bắc Ninh

Sales Assistant, Client Relationship, Quotation Management, After-sales Support, Shipment Planning, Logistics Coordination …

● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

○ BANICO

• Hỗ trợ bán hàng
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và phát triển mối quan hệ với khách hàng mới
• Kiểm tra yêu cầu báo giá, đấu thầu trên hệ thống của khách hàng và báo giá kịp thời
• Nhận PO và kiểm soát kế hoạch vận chuyển đến Foxconn Group, JA Solar, Samsung Electronics Vietnam-Thai Nguyen, Lens, Vsun, JMT, Goertek Vina, Seojin
• Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua hỗ trợ sau bán hàng hiệu quả
• Hướng dẫn khách hàng chọn gói sản phẩm/dịch vụ phù hợp dựa trên yêu cầu và trường hợp sử dụng của họ
• Theo dõi các yêu cầu bán hàng qua website, email và cuộc gọi đến
• Nhận phản hồi từ khách hàng và thực hiện các thay đổi cần thiết với sự hỗ trợ của các đội ngũ nội bộ
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ Tài chính để xử lý thủ tục hải quan

○ SAMSUNG SDI

• Nhà phân phối bán hàng
• Lập kế hoạch giao hàng tốt nhất cho khách hàng và công ty, lập báo cáo ước tính doanh số hàng tháng cho Giám đốc Hàn Quốc
• Làm việc chặt chẽ và linh hoạt với các bộ phận liên quan để đảm bảo kế hoạch giao hàng được thực hiện thành công
• Liên hệ trực tiếp với khách hàng để xác nhận và thương lượng kế hoạch giao hàng hàng ngày, hàng tháng
• Nhận tất cả yêu cầu, phản hồi từ khách hàng, phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết nhanh chóng và hiệu quả
• Xử lý tất cả các vấn đề xảy ra trước khi giao hàng cho đến khi hàng đến tay khách hàng
• Kiểm tra, theo dõi và xử lý tất cả các vấn đề Logistics để đảm bảo thời gian đến hàng

○ CANON

• Nhân viên Logistics
• Liên hệ trực tiếp với các đơn vị vận chuyển trong nước và quốc tế để thực hiện tất cả các bước nhập khẩu hàng hóa kịp thời
• Phối hợp với các phòng ban khác và sắp xếp các lô hàng nhập khẩu theo kế hoạch sản xuất và yêu cầu công việc
• Đòi bảo hiểm cho hàng hóa nhập khẩu
• Kiểm tra chuyển động tàu/chuyến bay để đảm bảo giao hàng đúng hạn và làm việc với các phòng ban khác để điều chỉnh kế hoạch sản xuất
• Đưa ra ý tưởng và tham gia một số dự án tiết kiệm chi phí của Bộ phận Logistics
• Kiểm tra và nộp tài liệu cho bộ phận kế toán để thanh toán hàng tháng cho đơn vị vận chuyển
• Các công việc khác được giao bởi quản lý

● HỌC VẤN

○ Học viện Báo chí và Tuyên truyền

• Từ 2013 đến 2017

● CHỨNG CHỈ & THÀNH TỰU

○ Mô hình Nhân viên

○ Chứng chỉ tiếng Trung HSK4