Chuyên viên du lịch với kinh nghiệm phong phú | Nữ Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Communication, hospitality, tourism, project coordination, sales, travel products, client management, problem solving, adaptability, teamwork, English, Japanese …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Japan International Cooperation Agency
• Hỗ trợ dịch tài liệu, phiên dịch trong các cuộc họp và hội nghị trong lĩnh vực du lịch
• Hỗ trợ trong các hoạt động phối hợp dự án như sắp xếp cuộc họp/hội thảo, điều tra cộng đồng địa phương
• Sắp xếp chuyến đi và chỗ ở cho các hội thảo đào tạo, hội nghị và các sự kiện liên quan đến dự án
○ HG Travel
• Tạo và phát triển sản phẩm du lịch tại Việt Nam, Lào, Campuchia và Myanmar theo yêu cầu
• Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc tạo chương trình nhóm đặc biệt theo yêu cầu
• Hỗ trợ đội ngũ marketing với nội dung liên quan đến sản phẩm du lịch cho các ấn phẩm
• Theo dõi cơ sở dữ liệu hoạt động sản phẩm, cập nhật chương trình tiêu chuẩn sản phẩm và sản phẩm du lịch mới
○ EASIA Travel
• Quản lý danh mục khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng B2B, đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của họ qua Skype, email hoặc điện thoại
• Tư vấn cho khách hàng và cập nhật thông tin về thị trường và các sản phẩm sắp ra mắt
• Lập chương trình tour theo yêu cầu của khách hàng và tuân theo quy trình của phòng bán hàng
• Thu thập tài liệu marketing và cung cấp thông tin bổ sung cho khách hàng về điểm đến và sản phẩm để tăng doanh số
• Thực hiện tính toán và gửi báo giá
• Hợp tác với các phòng ban vận hành và kế toán để theo dõi và đảm bảo hoàn thành các chương trình tour đã tạo
● HỌC VẤN
○ University of Social Sciences and Humanities
• Cử nhân Nghệ thuật chuyên ngành Nghiên cứu Du lịch – Tốt nghiệp loại Xuất sắc
● KỸ NĂNG CÁ NHÂN
○ Ngoại ngữ: Tiếng Anh (IELTS 6.5) và Tiếng Nhật (N3)
○ Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
○ Kỹ năng khác: Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng quản lý thời gian; Kỹ năng giải quyết vấn đề
○ Đặc điểm: Năng động và nhiệt huyết; Sáng tạo; Có trách nhiệm cao; Hành vi tốt; Đam mê du lịch; Dễ gần
