Chuyên viên điều phối logistics và chăm sóc khách hàng | Nữ | 1994 | Hoàng Mai – Hà Nội

Quản lý kho, Điều phối hàng hóa, Chăm sóc khách hàng, Quản lý đội nhóm, Excel, Logistics …

● Kinh Nghiệm:

○ Vela Corp

• Điều phối hàng hóa từ các shop về kho và từ kho tới khách hàng
• Quản lý công tác Nhập – Xuất kho
• Điều phối nhân viên giao, nhận hàng (khoảng 30 người)
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của shop, khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ công việc
• Đề xuất giải pháp để cải tiến công việc
• Thực hiện việc thu tiền COD
• Hỗ trợ kiểm kê và sắp xếp hàng hóa
• Hỗ trợ, hướng dẫn các thành viên mới
• Các công việc khác từ Quản lý

○ Shippo

• Điều phối hàng hóa từ các shop về kho và từ kho tới khách hàng
• Quản lý công tác Nhập – Xuất kho
• Điều phối nhân viên giao, nhận hàng
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của shop, khách hàng

○ Ustone Jewelry

• Tư vấn và Chăm sóc khách hàng online và offline
• Nhập đơn hàng lên hệ thống và xuất kho sản phẩm
• Quản lý tiến độ và tình hình các đơn hàng
• Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
• Báo cáo công việc theo tuần và tháng

○ EQuest Academy

• Thực tập Sắp xếp, quản lý hồ sơ, giấy tờ của phòng Nhân sự
• Hỗ trợ công tác tính lương và Bảo hiểm
• Hỗ trợ các công việc khác của phòng và Công ty

○ WinMark

• Khảo sát và phân tích thị trường
• Thực hiện bán hàng trực tiếp đến các khách hàng tiềm năng
• Hướng dẫn, quản lý nhóm 5 thành viên
• Lập báo cáo ngày, tuần, tháng

● HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA

○ CLB Hiếu học 4T

• Tham gia xây dựng phương hướng, kế hoạch hoạt động của CLB
• Phối hợp với các thành viên lên nội dung các buổi sinh hoạt
• Trực tiếp tổ chức, quản lý các em học sinh
• Quản lý quỹ của CLB

○ Tổ chức Tình nguyện vì Hòa Bình

• Tìm kiếm những nhà tài trợ tiềm năng
• Liên hệ, thuyết phục nhà tài trợ
• Tham gia các hoạt động bên lề, hỗ trợ hậu cần trong ngày hội chính

○ Trung tâm Giáo dục thiên nhiên

• Tìm và ghi nhận những cá nhân, tổ chức có hành vi buôn bán, vi phạm về các loài động vật hoang dã
• Tổng hợp thông tin một cách có chọn lọc để chuyển tới bộ phận liên quan xử lý
• Báo cáo kết quả công việc

● KỸ NĂNG

• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Chủ động khi làm việc cá nhân, làm việc nhóm tốt
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản
• Tìm kiếm, phân tích và tổng hợp thông tin
• Thích nghi nhanh với môi trường mới
• Chịu được áp lực cao trong công việc
• Khả năng tư duy logic tốt

● SỞ THÍCH

• Tìm hiểu và tham gia các hoạt động xã hội
• Du lịch, khám phá vùng đất mới
• Thư giãn bằng nghe nhạc, đọc truyện, xem phim