Chuyên viên điều hành tour với 10 năm kinh nghiệm | Nữ | 1982 | Hà Đông – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Tour operator, customer support, travel planning, hospitality management, business communication, online booking systems …
● Kinh Nghiệm:
○ Apex Vietnam
• Đề xuất điểm đến, tour, lộ trình du lịch, chỗ ở và điểm tham quan phù hợp với ngân sách của khách hàng
• Đặt chỗ qua nhiều hệ thống đặt phòng trực tuyến
• Đặt vé máy bay, nhà hàng, xe cộ, khách sạn và các loại chỗ ở khác
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng cho tất cả các yêu cầu du lịch/ kỳ nghỉ
• Giải quyết các thắc mắc và vấn đề của khách hàng
• Tìm kiếm và cung cấp thông tin cần thiết cho các đối tác tại Nhật Bản
• Lập báo giá cho các tour cụ thể, đặc biệt là tour doanh nghiệp và sự kiện
• Lập báo cáo cho các phòng ban liên quan trong công ty
● MỤC TIÊU
○ Tìm kiếm vị trí khởi đầu để bắt đầu sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp cao cấp nơi tôi có thể sử dụng kỹ năng giao tiếp để đạt được mục tiêu của công ty
● HỌC VẤN
○ Đại học Mở Hà Nội – Khoa Du lịch
• Cử nhân Quản trị Khách sạn
• Điểm tốt trong các môn học chính: Chiến lược tiếp thị, Tiếng Anh, Thực phẩm và Đồ uống, Quản trị lễ tân khách sạn, Quản trị nhân sự
● KỸ NĂNG
○ Khả năng duy trì mối quan hệ kinh doanh tốt, nhạy bén với sự thay đổi trong hoàn cảnh và luôn sẵn sàng giúp đỡ
○ Thành thạo Microsoft Office, Excel, PowerPoint, Access, Outlook và Gmail
○ Sáng tạo, đặc biệt trong việc lập kế hoạch kỳ nghỉ cá nhân hóa
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Anh (Trung cấp cao)
○ Tiếng Nhật (Sơ cấp)
● SỞ THÍCH
○ Du lịch
○ Làm từ thiện
○ Các hoạt động ngoài trời
● THAM CHIẾU
○ Trần Thị Nhung
• Trưởng phòng – Apex Vietnam
● HOẠT ĐỘNG THÊM
○ Gia sư tiếng Anh từ 2002 – 2008
○ Tình nguyện viên, chùa Linh Sơn, Hà Nội từ tháng 5 năm 2020 đến nay
