Chuyên viên dịch vụ khách hàng với kinh nghiệm đa dạng | Nữ | 1999 | Hoang Mai – Hà Nội

Customer Service, Japanese Language, Translation, Inventory Management, Event Support, Complaint Resolution …

● Kinh Nghiệm:

○ Naturally Plus Viet Nam, Chi nhánh Hà Nội

• Quản lý dịch vụ khách hàng tại chi nhánh Hà Nội
• Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng
• Hướng dẫn khách hàng điền đơn đăng ký thành viên
• Tư vấn hệ thống kinh doanh sản phẩm và công ty
• Quản lý thanh toán và lập báo cáo quyết toán hàng ngày
• Tạo và quản lý phiếu giao hàng, kiểm soát tồn kho
• Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ các phòng ban khác
• Hỗ trợ tổ chức hội thảo và sự kiện
• Quản lý nhân viên bộ phận dịch vụ khách hàng

○ Naturally Plus Viet Nam, Văn phòng chính

• Hỗ trợ Giám đốc vận hành
• Dịch thuật tiếng Nhật – tiếng Việt
• Quản lý giao hàng sản phẩm
• Cấp phát thẻ thành viên
• Nhập liệu và lưu trữ hồ sơ thành viên vào hệ thống công ty
• Liên hệ với thành viên qua điện thoại

○ Tokyo International Clinic

• Nhân viên dịch vụ khách hàng
• Xử lý thủ tục bảo hiểm du lịch cho bệnh nhân
• Hỗ trợ bác sĩ trong các công việc
• Công việc hành chính: dịch và tạo mẫu đơn bằng tiếng Nhật và tiếng Việt
• Đặt hàng văn phòng phẩm
• Quản lý in ấn
• Thực hiện thủ tục mở tài khoản ngân hàng cho công ty
• Lập báo cáo hàng ngày gửi về trụ sở

○ JX Metal Corporation, Văn phòng đại diện tại Việt Nam

• Trợ lý Chủ tịch
• Quản lý lịch làm việc của Chủ tịch
• Thông dịch tiếng Nhật – tiếng Việt trong các chuyến thăm nhà máy
• Dịch tài liệu văn phòng

○ Airseco

• Nhân viên giảng dạy tiếng Nhật
• Dạy tiếng Nhật cho thực tập sinh kỹ năng
• Hỗ trợ thực tập sinh trong cuộc sống và công việc tại Nhật Bản

○ Tokyo Micro Vietnam Co., Ltd

• Nhân viên bộ phận mua hàng
• Quản lý tồn kho linh kiện động cơ vi mô
• Liên hệ với nhà cung cấp và trụ sở chính
• Đặt hàng linh kiện và quản lý nhập kho
• Thực hiện thủ tục xuất hàng hoàn thành